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J'entends mal mes interlocuteur

Nanette76
contributeur occasionnel
4 771  

J'entends mal mes interlocuteur

Bonjour

 

Je viens de déménager et j'entends très mal mes interlocuteurs. Le son est haché. J'ai changé mon portable et le problème est toujours le même. La couverture mobile est bonne sachant que j'ai un portable tout simple. Ce n'est pas un smartphone.. Par contre on m'entends très bien. Le problème vient d'où ?

Merci


Solutions approuvées
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 728  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Bonjour @Nanette76 ,


effectivement cela peut venir de la carte. Vous pouvez demander l'échange de celle-ci dans une boutique Orange ou depuis votre espace client .


Je reste disponible en cas de besoin,


Gaëlle 

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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 752  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Salut @Nanette76

 

Si ton mobile est dans une coque ou housse tu le sors !

Nanette76
contributeur occasionnel
4 746  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Merci. Il n'est pas dans une housse. Je pense que ça doit venir de ma carte sim qui doit être defectueuse car quand je l'ai remis dans mon ancien portable ça ne la detectais pas. Est ce possible ?

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 729  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Bonjour @Nanette76 ,


effectivement cela peut venir de la carte. Vous pouvez demander l'échange de celle-ci dans une boutique Orange ou depuis votre espace client .


Je reste disponible en cas de besoin,


Gaëlle 

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Nanette76
contributeur occasionnel
4 722  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Merci....j'ai pu joindre le service client et j'attends ma nouvelle carte :-)

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 722  

Re : J'entends mal mes interlocuteur

Bonjour @Nanette76 ,


Parfait je reste disponible en cas de besoin


Je vous souhaite une bonne journée et une très bonne année,


Gaëlle 

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