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[#1]

Bonjour,

Depuis quelque temps je n'ai plus de réseau sur mon lieu de travail. Je n'avais jamais eu ce priblème auparavant. Orange me dit que le réseau est bien dans le secteur. Est-ce que cela pourrait venir du téléphone (j'ai le Samsung S25 Ultra depuis février)? Quelle pourrait être la solution?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Roderykk,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

PhilippeG

[#3]

Bonjour @Roderykk,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

[#4]

@Roderykk, 

Pouvez-vous nous communiquer le numéro sur la route de votre lieu de travail, s’il vous plaît ?

Sab

[#5]

Bonjour,

Il n'y a pas de numéros, seule précision possible: PosteB

Il n'y a rien d'autre à ajouter à l'adresse.

Merci

[#6]

Bonjour @Roderykk,

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai consulté la couverture réseau à la Route de Bret et il y a aucun incident réseau signalé.

Rencontrez-vous ce problème de réseau en intérieur ou en extérieur de votre lieu de travail?

Thierry-G

[#7]

Bonjour @Roderykk , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

[#8]

Bonjour,

L'absence de réseau c'est surtout en intérieur. En extérieur, le réseau est E (pas de 5G ni 4G...)

[#9]

Bonjour @Roderykk 

Nous ne détectons aucune perturbation réseau l'adresse indiquée, malheureusement nous ne pouvons garantir la bonne réception du réseau entre les murs dus à leurs épaisseurs et constitutions.

Concernant le réseau en extérieur, je vous invite à nous communiquer dates et heures de vos deux derniers tests débits effectués avec l'application Orange et moi.

Jey

[#10]

Bonjour @Roderykk,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Sab