Bonjour @jackez29sud,
Suite à l'analyse de votre dossier, nous avons identifié que votre ligne a été temporairement limitée après de nombreux envois de MMS (messages avec photos).
Notre système a détecté une activité inhabituelle.
Pour que votre service MMS soit pleinement rétabli, il est nécessaire de patienter un mois sans tentative d'envoi de MMS
Toute nouvelle tentative avant ce délai entraînerait un nouveau blocage automatique.
En attendant, vous pouvez utiliser d'autres applications de messagerie utilisant internet pour envoyer vos messages vidéo/audios.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus de réactivation qui est automatisé pour des raisons de sécurité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bonne fin de journée,
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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