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Bonjour, j'ai contacté le service client orange pour mon problème d'envoi de SMS , il m'a conseillé d'aller faire changer ma carte sim. Je viens de changer ma carte sim et le problème persiste que faire?

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Salut @Lolocri

Les appels, envois mms pas de problème !

Sinon installe cette application si ce n'est pas déjà fait,

et fait un test sms : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

De même vérifier si le bon  numéro du centre figure

dans les paramètres .        +33689004000

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

à toi même depuis ton mobile .

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Bonjour, depuis hier, je ne peux pas envoyer de sms et autre  ni appeler certains de mes contacts, soit on me dit que le numéro que j'essaie de joindre n'est pas attribué soit j'ai une petite icone rouge qui apparait lorsque le message n'a pas pu être diffusé.

Est-ce qu'une réinitialisation est nécessaire?

Mon fils et mon mari ont le même portable et peuvent le faire, je ne comprends pas.

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Bonjour @Fabydup

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, n° client, nom, prénom, adresse. 

Rudy

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Merci mais avec le service technique en ligne, j'ai du réinitialiser mon portable et malgrè une copie des fichiers sur mon ordinateur, tous mes contacts enregistrés sur ma carte sim (à l'excéption de 2) ont disparu.

Par contre je ne m'explique pas ce problème à par sûrement une mauvaise manipulation mais laquelle? Toujours est-il que mon problème a été résolu par cette réinitialisation.

Bien cordialement

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Ravi pour vous @Fabydup

Merci pour ce retour, bonne journée

Rudy