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mobile Orange utiliser mon mobile

Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Danivsc
contributeur
2 503  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour j'ai eu exactement le même problème et j'ai la solution !

Sosh quand il vous donne un nouveau numéro de téléphone, parfois c'était un numéro qui à déjà exister. Si l'ancien client avait un iPhone, alors ce dernier à encore votre numéro de téléphone d'enregistrer dans son réglage de son iPhone !!! Donc les gens que vous connaissez qui ont un iPhone et qui vous envois des messages, c'est l'autre qui les reçois et qui peut y répondre. La solution c'est que vos amis doivent communiquer avec lui afin que la personne efface votre numéro de téléphone qui sont encore enregistré dans son profil de réglage de son iPhone ! Ou bien essayez de lui demander son numéro de téléphone, une fois reçu vous téléphoner au 3900 vous informer le technicien mobile de cette situation afin qu'il puisse entrer en contact avec le propriétaire de l'iphone pour qu'il puisse lui expliquer la manipulation à faire pour effacer votre numéro sur le profil de réglage de son iPhone ! Voilà j'espère que ça aidera beaucoups de gens mon information.

Marion1074
contributeur
2 280  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour 

J ai eu ce même problème je pouvais envoyer des SMS à mon conjoint il les recevait et moi je ne recevait pas les siens suite à un téléphone que m avait prêté ma fille après avoir fait tout ce que l on m avait dit de faire j ai téléphoné au service orange qui m'a dit '' et vous avez essayé de réinitialiser à valeur d usine le portable de votre fille''

et bien je l ai fait j ai remit à zéro le portable de ma fille est ça a marché j ai plus eu ce problème avec le portable. 

Jusqu'à mtn ou Orange m'a prêté un téléphone ou tout allé bien jusqu a ce que je renvoie le téléphone hier et je me suis aperçu que c est répartit pour le même problème sauf que le portable de prêt je l ai plus et je pourrais plus rien faire comment faire je suis perdu et un peu énervé sur le coup 

 

johann
#TopMembre
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2 267  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Salut @Marion1074 

 

Vous composez les numéros sans passer par la liste des contacts ?

 

 

Enaxor56
contributeur
1 626  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour, je ne reçois pas toujours les messages du même contact.

Merci d'avance

Enaxor56
contributeur
1 626  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Mon portable samsung SM-G950F

johann
#TopMembre
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1 615  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Salut @Enaxor56 

 

S'il y a pas de problème avec les appels supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'il te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

 

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 558  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour @Enaxor56,


Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème de réception de sms. Avez-vous vérifié dans les paramètres de messagerie de votre téléphone si vous n'avez pas ajouté involontairement votre contact dans la liste noire?


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Geff31
contributeur
821  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

J ai deux téléphone les appel fonctionne mais je' re coi pas les sms

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
772  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour @Geff31 
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à envoyer des SMS uniquement à 1 contact, cependant, vous pouvez l'appeler. Est-ce bien ça ?
Ju🌴

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JaziaA
Webconseiller
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755  

Re: Re : Je ne reçois pas les SMS d'un contact

Bonjour @Geff31 


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre demande. Pourriez-vous me faire un retour ?


Jazz

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