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Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Helene00
contributeur occasionnel
74 919  

Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour,
J'envoie des sms à un de mes contacts, il les reçois, mais quand cette personne m'envoie un sms ou mms je ne le reçois pas.
Moi j'ai un Xperia M4 Aqua, et mon correspond iPhone.
Que dois-je faire ?
78 RÉPONSES 78
johann
#TopMembre
#TopMembre
74 903  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut @Helene00

 

Les appels en provenance du contact, pas de probléme .

Tu as pas mis le numéro dans la liste de rejet .

Sinon, supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un arrêt/marche puis tu lui demandes de te faire

parvenir un sms en composant ton numéro.

 

Helene00
contributeur occasionnel
74 859  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut johann,
Merci pour ton aide. Mais apparemment cette solution ne fonctionne pas.
Sur mon tel le contact n'est pas bloqué. Et à priori le aucun blocage sur le port de mon contact.
As-tu une autre solution ??
Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
74 831  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut @Helene00

 

Il est chez le même opérateur que toi !

Le problème ne concerne que toi, ou il rencontre

le même souci avec des autres contacts !

Helene00
contributeur occasionnel
74 810  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour,
Ne problème n'est qu'avec moi. Opérateurs différents orange - sfr
johann
#TopMembre
#TopMembre
74 802  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut @Helene00

 

À ce moment la, qu'il prend contact avec le service client

de son opérateur .

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
74 792  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour @Helene00 ,


Pouvez-vous dire à votre correspondant de désactiver imessage sur son iphone et de vous envoyer un SMS ou MMS ?


Pouvez-vous aller dans l’application Messages et ensuite cliquez sur le bouton Menu et choisissez Paramètres

  • Cliquez sur Paramètres des spams
  • Aller dans Ajouter aux numéros spam et vérifiez que le numéro de votre correspondant n'y figure pas. Si c'est le cas, supprimez-le de la liste des numéros Spams.

Merci de me tenir informé.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Helene00
contributeur occasionnel
74 740  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour,

Cette solution ne fonctionne toujours pas....
Je commence à désespèré 😩
Que se passe-t-il ?
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
74 727  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour @Helene00 ,


Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour savoir si votre problème vient du mobile ou de la ligne ?

Merci de me tenir informé.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

yapadage
contributeur occasionnel
74 665  

Re : Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour,
Je rejoints votre conversation car j'ai le même problème.
Ce qui est très génant car le contact dont je ne recois pas les sms/mms est mon mari !

lui     IPhone7/sfr

moi   S8/orange.

 

Ce problème prerdure depuis des années, nous avons changé nos téléphones tous les deux, renouvellé nos cartes sim, sans succès. 

Je viens de vérifier une nouvelle fois message/parametres/listebloqué il n'y a rien.

Je n'ai rien trouvé sur le web ni en boutique Orange. 
je précise que nons époux envoie/recoit les sms/mms de notre fille qui est sur Honor/Orange.

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