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Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Christian1969
contributeur
1 221  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour,

Je viens ajouter de l'eau à ce moulin. Idem pour moi.... J'étais sur HUAWEI et je viens de passer sur iphone (samedi dernier). Je ne reçois pas les messages de certains contacts. Incapable de dire combien. Je ne vais pas demander à tous mes contacts de m'envoyer un sms pour vérifier. Mais j'en ai déjà identifié au moins 2 qui sont chez des opérateurs différents avec des téléphones différents également. J'ai déjà fait toutes les manips possibles (réinitialisation de la ligne par le service technique Orange, essai sur un autre téléphone, suppression des contacts et re-création et même changement de la SIM aujourd'hui, etc...). Et problème toujours existant.... 

Je vais encore appeler le 3900 ce soir mais j'ai bien l'impression qu'Orange sèche complètement face à ce problème...

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 208  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut @Christian1969   & Tous

 

Désactive une fois iMessage et redémarre le phone, qui sait .

 

 

Christian1969
contributeur
1 188  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Merci Johann. Mais déjà fait, même plusieurs fois, sans succès...

J'attends de joindre le 3900 ce soir, on verra bien. Si la solution est trouvée (je n'y crois pas trop), je partagerai ici.

 

Bonne soirée.

 

Christian.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 188  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

@Christian1969 

 

Une mise à jour de la ligne solutionne éventuellement

le problème .

 

 

Christian1969
contributeur
1 151  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Hello.

Hier soir, le technicien contacté sur le 3900 m'a proposé un changement de téléphone. Ne croyant pas à la responsabilité de mon nouvel iphone, je lui ai proposé de faire un nouvel essai avant d'en arriver là: essayer la nouvelle SIM (changée hier) dans un autre iphone. Donc décision de faire cet essai et le technicien doit me rappeler ce soir.

Concernant les tests réalisés, c'est à s'arracher les cheveux. 

Nouvelle SIM mise dans un autre iphone > Même problème.

Ensuite, SIM remise dans mon nouvel iphone. J'ai supprimé un ami de ma liste de contacts, j'ai fait une réinitialisation du réseau. Ensuite, j'ai demandé à cet ami de m'envoyer un message. Message reçu.... Alléluia, j'ai cru que le problème était réglé.

Mais même manip avec un autre ami (suppression de ma liste de contacts, réinitialisation et demande d'envoi d'un message). Et bien cette fois-ci ça ne marche pas.

Autre test réalisé: J'ai demandé à un collègue qui n'était pas dans les contacts de mon phone de m'envoyer un sms depuis son pro et depuis son perso. Un reçu, l'autre non. 

Moralité, je ne vois pas comment on pourrait dire que le problème soit causé par ma SIM (qui a été changée) ou par le nouveau téléphone (même problème avec un autre phone). Ça me semble bien plus complexe que ça. J'attends donc l'appel du 3900 de ce soir... Mais pas trop optimiste quand je vois que certaines personnes qui ont publié des postes ici ont ce souci depuis des années sans solution d'Orange....

Kek
contributeur
1 083  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour, j'ai fait ceci sous Android 11 et ça a réglé le problème : 

 

Message , touché les 3 petits points ... , Paramètres, fonctionnalités du tchat, désactiver les fonctionnalités du tchat et les réactivés. 

 

Ça s'est reconnecté et j'ai reçu tout les messages

 

Dites moi? Bonne journée

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 065  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut @Kek 

 

Je suppose que tu causes de la fonction RCS que tu avais désactivé .

 

 

Kek
contributeur
1 047  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Salut, oui ça doit être ça, j'ai un deuxième téléphone, un iphone aussi, et je pense qu'utiliser les 2 sortes de messagerie en même temps créer un conflit.

 

En fait, la fonction RCS n'était pas désactivée mais "en connexion..." 

 

J'ai pris le téléphone de la personne qui m'envoyez les SMS que je ne recevais pas, et lorsque que tu restes appuyer sur la bulle de la conversation (ou autres manip selon le tel), tu peux faire "envoyer comme SMS/MMS" . Et là ça a fonctionné. J'en n'ai déduis que ça venez des messages RCS

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
473  

Re: Je ne reçois pas les SMS d'un de mes contacts

Bonjour @MAMAD1

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Le dysfonctionnement est-il localisé à votre adresse uniquement ou partout ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

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