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[#1]

Bonjour,

Je suis à l'étranger, j'ai une carte SIM prépayée. Je ne peux ni recevoir ni passer d'appels. J'ai acheté un forfait "Monde" de 29 euros mais il ne fonctionne pas. On dirait que c'est bloqué. J'ai des données mobiles avec Internet mais je ne reçois ni ne peux passer d'appels. J'ai essayé de contacter le 3900 mais ce n'est pas possible. Que puis-je faire?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Natalia11 

Au pire, vous pouvez contacter le service client par E-chat https://assistance.orange.fr/contacts ou via l'assistance https://assistance.orange.fr/  pour régler votre problème. 

Bonne chance.