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[#1]

Orange se la joue trop facile ! C’est cool de constater dans une communauté que nous sommes nombreux à voir nos factures mobile majorées de coûts de prestations hors forfait de 4,50€ pour des sms non émis vers un numéro 81054 Lumogate ! Combien d’argent Orange a t il transmis**** et que fait l’opérateur pour stopper ***** au détriment de ses abonnés .
Je suis en colère ! 

[Edit : merci @Ret1  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

4,50 € de débit supplémentaire sur ma facture mobile pour un envoi de sms qui n’a jamais eu lieu vers un service Lumogate que je ne connais  pas .

comment récupérer son argent et éviter que ********* se renouvelle 

[Edit : merci @Ret1  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Pas de bonjour non plus @Ret1 

Vous n'êtes pas seul : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#4]

@Ret1

Pourquoi mettre votre message en solution approuvée ? 

Cela clos la discussion.

Vous pouvez modifié : 

[#5]

Bonjour @Ret1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @Ret1, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.

Bon week-end.

Sylvie