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[#1]

Je viens d' effectuer une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche du téléphone et me dire si vous captez mieux?

PhilippeG

[#2]

bonsoir

je viens de faire ce que vous m'avez dit , j'ai une légère amélioration j'ai la 4 G affichée  avec une barre et non plus le H ,j'ai ouvert divers applications et des pages web assez rapidement.

espérons que cela dur !

je vous remercie pour votre aide .

bonne soirée

[#3]

Bonjour@galère17 ,

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

[#4]

bonjour

je reviens vers vous mais mon  problème de connexion au réseau est réapparu  ,je ne sais pas quoi faire peut-être problème carte sim  ou téléphone , pourtant dans les villes je capte bien ?

[#5]

Bonjour@galère17 ,

Pouvez-vous effectuer une rénitialisation des réglages réseau de votre mobile et me dire si le problème persiste?

Thierry-G

[#6]

bonjour

Non mon problème pas réglé après avoir fait vos réglages ,téléphoné a mon opérateur il m 'on dit qu'il y avait un problème sur mon secteur ,mais je doute depuis le temps !

[#7]

Bonjour @galère17 ,

Votre problème réseau réapparait toujours à la même adresse?

Y a t-il d'autres personnes à la même adresse que vous qui rencontrent le même problème réseau où êtes-vous le seul?

Thierry-G

[#8]

bonjour

le problème réseau provient de la même adresse ,demandé  à mais voisins  ils ont des problèmes aussi , mais parfois j'ai des problèmes à des adresses différentes ! 

[#9]

Bonjour @galère17 ,

J'ai transféré une demande d'expertise réseau au service concerné. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Thierry-G