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[#1]

Bonjour @danyroro ,

Votre ligne mobile est-elle remise en service ?

Si non, je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

[#2]

Bonsoir, suite au non paiement de ma facture du mois dernier, ma ligne a été restreinte depuis quelque jours. Aujourd'hui jour du paiement de la facture de ce mois ci, prélèvement okay mais toujours pas de ligne après plusieurs (allumé/éteint). J'appelle le 740 on me dit que comme ma ligne est restreinte il faut appeller avec le numéro sur la facture. Je regarde sur internet mon compte est bien à jour mais toujours impossible d'appeler car pas de fixe chez moi. 

Il n' y a AUCUNE solution sur internet et quand la ligne est restreinte le chat par internet ne se lance pas. 

En voyant vos réponses je me dit que je vais encore attendre 10 jours... Scandaleux. 

[#3]

@Onii
Toute vos factures sont a jour ??!! Dans ce cas je pense que @Marine_D pourra vous aidez et vous communiquer plus d'info dès quel sera disponible :-)

[#4]

Bonjour Onii,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

@ AlexandreK bjr
J'ai oublié unne nouvelle panne DEEZER...c'est possible de te la notifer ??!!!
Tx :-)

[#6]

Bonjour Onii,

Je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

AlexandreK

[#7]

@AlexandreK bjr
J'ai appeler la DIRECTION DE LA RELATION CLIENT A BORDEAUX ...tellement j'en ai marre ...
j'ai invité mon interlocuteur a lire mon dossier depuis 2011 ...

[#8]

Est ce que je pourrai avoir un conseillé pour expliquer ma situation. 

[#9]

@gwen881 bjr
Reglé votre facture et tout s'arrangera ...

[#10]

@gwen881 Bonjour,

Avez-vous pu joindre un conseiller ?

frankD