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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un mms sur mon mobile, mais j'ai un message comme quoi je ne peux pas le lire et qu' il faut me connecter sur Orange.fr, ce que j'ai fais mais je n'ai pas le mms sur mon compte sms/mms

Merci de votre réponse

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Salut @colagogo

En principe, si tu as un mobile qui ne date pas

de l'époque des brigades des tigres, et qui est bien

configurer, tu devrais arrivé à le lire.

Sinon, voir cette documentation :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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Salut Johann,

Merci de ta réponse, en principe oui, mais pas cette fois çi.

Je ne vois pas pourquoi on me dit d'aller sur Orange, car quand j'y suis, je ne vois pas de MMS à lire sur mon compte mobile,dans mon suivi conso.

Où faut-il aller chercher les MMS reçus ?

Faut-il relier mon portable au PC et aller sur ????

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@colagogo a écrit :

Salut Johann,

Merci de ta réponse, en principe oui, mais pas cette fois çi.

Je ne vois pas pourquoi on me dit d'aller sur Orange, car quand j'y suis, je ne vois pas de MMS à lire sur mon compte mobile,dans mon suivi conso.

Où faut-il aller chercher les MMS reçus ?

Faut-il relier mon portable au PC et aller sur ????

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Identifie toi avec ton numéro et  mot de passe de ton mobile,

ouvre la messagerie/bouton sms/mms,depuis le portail orange

et regarde si le mms s'affiche.

Et au cas que cela se reproduit, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

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Merci de ton aide, mais rien ne s'affiche, je vais voir avec le service client

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Bonjour @colagogo,

Afin de consulter votre dossier et vous aider merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

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Bonjour @colagogo,

Votre demande a-t-elle été solutionnée ? 

JaziaA

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Bonjour @colagogo,

Aucune anomalie sur votre ligne, merci de tester votre SIM dans un autre mobile, et une autre SIM dans votre téléphone.

J'attends votre retour.

JaziaA

[#9]

Bonjour j arrive pas à lire mes MMS on me demande d aller sur Orange.fr !!??