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Bonjour, mon épouse vient de recevoir une facture d’un sms+ de 4,50€ qu’elle n’a jamais envoyé !  Au 81054  sur sa ligne!

comment faire une réclamation pour un éventuel remboursement !

merci!

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Salut @Jeanlou31 

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Lumogate/m-p/3317846#M174030

Et vérifie si l'option achat sms + est désactivé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent les achats internet .https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...