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MAJ S7 edge - Bug appel entrant

contributeur
1 392  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Bonjour,

 

J'ai eu un technicien Orange au téléphone. Après lui avoir expliqué mon problème, Il m'a fait éteindre mon téléphone afin de me mettre à disposition une mise à jour. Une fois mon téléphone redémarré et la mise à jour installée, j'ai pu à nouveau recevoir des appels entrants et on s'entendaient bien avec mon interlocueur et cela en ayant la 4G activée. Le problème est donc résolu pour moi.

 

Cordialement

contributeur
1 253  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant[ nouveau ] 
 
Bonsoir,

J'ai constaté la même problème depuis la dernière mise à jour. En attendant de trouver la solution, j'ai modifié le mode de reseau dans le paramétrage sous "Connexion"/"Réseaux mobiles". Il était sur "4G/3G/2G (connexion auto)" et je l'ai passé sur "3G/2G (connexion auto)". Maintenant je peux recevoir mes appels mais j'ai plus la 4G Smiley clignant de l'œil.
contributeur
1 253  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

bonsoir, J'ai constaté la même problème depuis la dernière mise à jour. En attendant de trouver la solution, j'ai modifié le mode de reseau dans le paramétrage sous "Connexion"/"Réseaux mobiles". Il était sur "4G/3G/2G (connexion auto)" et je l'ai passé sur "3G/2G (connexion auto)". Maintenant je peux recevoir mes appels mais j'ai plus la 4G Smiley clignant de l'œil.
#TopMembre
1 247  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Salut @alboc54

 

Tu as déjà pris contact avec le support samsung pour voir ce qu'il

en pense : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

ou comme le préconise maxou

https://eu.community.samsung.com/t5/fr/ct-p/fr

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 056  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Bonjour

Je possède un Samsung 7edge acheté neuf fin février 2017 encore en garantie.

Depuis une semaine suite à une mise à jour, je ne reçois plus certains appels entrants (principalement les appels provenant des téléphones fixes).

Mon opérateur m'a mis une carte SIM neuve.

Ça ne fonctionnait toujours pas.

Il l'a réinitialisé mon téléphone.

Ensuite il a mis ma nouvelle carte SIM dans un téléphone du magasin et à pu réceptionner les appels entrants provenant de téléphones fixes.

L' opérateur en a déduit que ça venait de mon téléphone et qu'il fallait l'envoyer au SAV.

J'ai attendu une nouvelle mise à jour effectuée il y a 2 jours. Aucun changement.

Aujourd'hui, je viens de mettre la carte SIM de mon mari dans mon Samsung 7 edge et je reçois les appels provenant de téléphone fixes.

J'aimerais être conseillée?

Je vois que certains d'entre vous ont pu résoudre un problème Similaire.

Merci d'avance.

Gabrielle 

 

 

 

star
1 046  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Bonjour @Gabi57

To tel a t'il été acheté chez Orange.
#TopMembre
1 037  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Salut @Gabi57

 

Tu as changé d'offre récemment ? ils t'ont déjà fait

une mise à jour de la ligne .

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contributeur occasionnel
1 017  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

 Bonsoir Maxou 9

Oui mon téléphone à été acheté chez Orange.

J'y suis d'ailleurs retournée cet après midi et l'opérateur m'a désactivé la 4G et fait une mise à jour.

Je peux de nouveau recevoir les appels entrants.

Merci pour les conseils trouvés sur cette communauté.

 

contributeur occasionnel
1 014  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Bonsoir Johann 

Non je n'ai pas changé d'offre récemment.

Je suis allée tantôt chez mon opérateur orange.

Il a procédé à la désactivation de la 4 G et fait une mise à jour.

Je peux recevoir de nouveau les appels entrants.

Les conseils trouvés sur cette communauté m'ont été utiles.

Merci à vous 

#TopMembre
985  

Re: MAJ S7 edge - Bug appel entrant

Salut @Gabi57

 

Merci pour le retour , fichu technique :manwink:

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