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[#1]

Bonjour à tous

Encore une fois j'ai besoin de votre aide , il s'affiche sur mon téléphone le service google play s'est arrête sans arrêt je ne  peux plus utiliser mon téléphone;;

J'ai besoin de votre aide pour régler ce problème

Mon samsung est un JS3

Merci beaucoup pour vos réponses

Bonne journée

lounette

[#2]

Bonjour,

@lounette

J'ai trouvé cet article sur la toilr, mais pas essayé:

Sélectionnez Paramètres > Applications sur votre appareil.
Affichez Toutes les applications.
Sélectionnez l'application Google Play Store, puis appuyez sur Effacer les données et sur Vider le cache.
Sélectionnez ensuite Gestionnaire de téléchargement, puis appuyez sur Effacer les données et sur Vider le cache

[#3]

merci cledefa mais ça ne fonctionne pas et la 2ème solution ne ne trouve pas gestionnaire de telechargement sur mon tel :manembarrassed:

je ne sais plus quoi faire

merci encore pour ta réponse c'est gentil

lounette

[#4]

Bonsoir @cledefa et @cledefa

En complément de @cledefa je te joins un lien à lire : 

http://www.androidpit.fr/google-play-store-ne-marche-pas-problemes-solutions

J'espère que cela t'aideras

À+

[#5]

Merci pour vos réponses

j'ai appelé le service orange du coup  pour voir s'ils pouvaient m'aider, on me livre un autre téléphone demain soir car visiblement on peut pas faire grand chose!!!!!!!!!!!!!

je vous remercie pour vos réponses et votre gentillesse

Merci à tous

lounette

[#6]

Salut à vous

@lounette  / @petit_titi  / @cledefa

Un tout petit petit complément :

Depuis les paramètres/applications/trois petits points
réinitialiser préférences applications/Réinitialiser

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merci johan

je vais essayer mais du coup orange me redonne un autre téléphone visiblement ils ont du penser qu'on ne pouvait rien faire de plus:smileywink:

mais je vais faire la manipulation pour voir si je peux car avec ce message qui s'affiche sans arrêt j'ai même pas une seconde pour appuyer sur une touche c'est pénible car le message me bloque à chaque fois

bonne journée à tous

lounette 

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jusque pour vous dire que j'ai un nouveau téléphone donc tout va bien!!!!!!!!!!!!!

merci pour vos réponses

bonne journée à tous

lounette

[#9]

bonjour

Pour vous que oui j'ai bien répondu à vos réponses, mais comme je vous l'ai dit malgré tous mes essais rien n'a fonctionné avec  mon téléphone, orange m'a donc fait parvenir un autre téléphone qui fonctionne parfaitement.

Je vous remercie tous d'avoir eu la gentillesse de prendre le temps de me répondre .

Bonnes fêtes de fin d'année à toute la communauté qui nous permet de résoudre souvent nos problèmes.

lounette:heart:

[#10]

Hello @lounette

Merci pour le retour, et bon wekkkk .