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[#1]

Et concernant internet est ce que le symbole 4G apparait?

PhilippeG

[#2]

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@PhilippeG  a écrit :

Et concernant internet est ce que le symbole 4G apparait?

PhilippeG

Oui, il apparaît en haut à gauche. 
J’ai même essayé en utilisant le wifi en faisant un partage de connexion depuis le téléphone de ma fille.

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[#3]

Que se passe t il quand vous ouvrez une page internet?

PhilippeG

[#4]

Sur internet explorer, je peux faire des recherches, ça fonctionne je peux cliquer sur les liens mais c’est écrit « nous éprouvons des difficultés à afficher cette page. »

Puis un autre problème est que je ne peux pas aller sur l’application orange et moi, c’est écrit « impossible de joindre le service. Veuillez vous reconnecter ultérieurement ». 

Et lorsque je vais sur le store, c’est écrit « nous ne parvenons pas à nous connecter au store actuellement. Ressayez plus tard » 

[#5]

Bonjour @Jean0804 

Je vous invite à tester avec un autre navigateur (Chrome, Edge, Mozilla, Opera...) puis à nous faire un retour. 

G-rom

[#6]

Bonjour, 

Malheureusement je ne peux pas télécharger d’autres navigateurs car le store ne fonctionne pas et lorsque je vais sur internet, certains fichiers ne sont pas pris en charge lors du téléchargement. 

[#7]

Avez-vous essayé de voir si l'APN utilisé par le mobile pour la connexion internet est correctement paramétré? 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

G-rom

[#8]

Oui tout est bon! 

Malheureusement il m’est toujours impossible d’aller sur orange et moi.. 

[#9]

Si vous ouvrez Google et que vous faites une recherche internet (n'importe laquelle), est-ce que ça fonctionne? 

G-rom

[#10]

J’ouvre internet explorer, je fais une recherche, des fois cela fonctionne et des fois c’est écrit « nous éprouvons des difficultés à ouvrir cette page »