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@petit_titi

J'ai alerté l'ARCEP. Maintenant j'attends encore un peu et j'enquiquinerai le service client aussi longtemps qu'il le faudra.

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Bonjour @audrey3232

Tres bonne initiative.

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@Maxou9@audrey3232@petit_titi@johann

Je viens de passer 20mn avec le 3900. Suis tombé sur une conseillère trés sympathique mais qui a bien appris sa leçon et avouant que la technique ce n'est pas son truc. Elle persite et signe qu'il faut valider les données mobiles ( ou se mettre en WI-FI; Cela ne marche pas) et bien que lui ayant dit que sur ce forum il y avait la solution de maxou9 ( super patient ). En plus trés étonnée que cela marché ( sans activation des données mobiles ) jusqu'au 30/08/2017. A constaté que mon J3 avait plus d'un an et non pas acheté dernièrement comme elle pensait. A essayé de me noyer avec des histoires de vieux et nouveaux smartphones. Conclusion: je vais faire un saut à la boutique orange pour voir leur réaction et voir si changement de carte SIM comme pour Maxou9.

Johann ne défend pas trop Orange!!!

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Bonsoir @timoun

Chez sosh ils ont le meme probleme que sur ce fil (voir lien : https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/Envoi-et-r%C3%A9ception-MMS-impossi... )

Et le web conseiller explique que cet un bug et que les techniciens sont dessus et demande d'accepter leurs excuses pour cette gene occasionner

Donc sur sosh il sont au courant mais sur orange pas un mot => Bizarre

A+

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Bonsoir @audrey3232 et @timoun et @Maxou9 et @johann

En attendant voir la reponse d'un webconseiller sosh sur ce fil (page 7) :

https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/envoyer-des-mms-sans-activer-manuel...

mais cela ne veut pas dire que cela seras resolu pour votre cas. Je suis optimiste c'est peut etre l'ensemble des phones qui est touches et que la solution du dysfonctionnement resolveras tous les soucis concernant les MMS 

je ne veux pas mettre del'huile sur le feu mais toujours pas de reponse d'orange

A+

[#6 · Accepted solution]

Comme je l'ai dit sur l'autre post, une nouvelle mise à jour logicielle a réglé le "problème" pour la plupart d'entre nous.

Mais celà ne m'empêchera pas de continuer à embêter Orange quand je constaterai des dysfonctionnements qui n'ont pas lieu d'être...

La patience, j'en ai, mais ne prennons pas les consommateurs pour des truffes en restant polie !

Merci à tous pour ces échanges et je suis ravie d'être enfin débarrassée du souci !!

Bonne journée à tous

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audrey3232, comment faites-vous pour "embêter Orange"? tel? courriel? déplacement en boutique?

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Bonjour @myve

Je les embête par téléphone, chat et en portant réclamation lorsque j'ai l'impression d'être lesée en tant que consommatrice.

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Bonjour.

Les opérateurs se basent sur le fait que tous les nouveaux smartphones ont besoin de données pour envoyer des MMS.

Les petits forfaits ont une quantité de données limitées (50 ou 100 Mo) et des qu'on les dépasse, il faut payer.

Donc, lorsque les opérateurs mentionnent sur leur contrats :  SMS/MMS illimités, on peut considérer que cette mention est fausse, les MMS ne sont pas illimités ! Puisqu'il faut payer des qu'on dépasse les 50 ou 100Mo.

 Bonne journée.

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Salut @Parpas 

Il y a les connexions au net qui sont déduit du godet data qui est inclus dans l'offre .

Fait d'en sorte que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi .