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MMS > erreur lors de la réponse du serveur

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12 823  

MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour,

 

je possède le Samsung Galaxy Grand Prime depuis quelques jours.

 

Quand je veux envoyer un MMS, j'ai le message d'erreur suivant:

erreur lors de la réponse du serveur

 

Je n'ai jamais eu de soucis avec mon précédent mobile (Blackberry).

 

Merci de votre aide.

 

Cordialement.

37 RÉPONSES 37
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#TopMembre
12 820  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

bonjour Lillly

 

regarde dans multimédia si bien parametré

http://touslesmobiles.orange.fr/10409_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

sinon accepte l'aide si la fenetre bleue s'ouvre par chat

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Orange Star
12 813  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

@Lillly bjr
Apeller le suport depuis une autre ligne au 397p
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Orange Star
12 812  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

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contributeur
12 804  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

J'ai exactement le même problème avec 2 mobiles utilisant orange, je pense qu'il y a des soucis sur leur serveur.

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Orange Star
12 777  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Appeller le support au 3970 depuis une ligne fixe puis choix 3 (panne d'equipement ou de service)
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contributeur
12 664  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour, et merci à tous.

 

A priori problème résolu.

 

En fait, je testais sur un numéro que j'ai en double, un normal et un ICE avec * à la fin du numéro. Je n'y avais pas fait attention et en voulant à tout prix répondre au numéro qui m'avait appelé (le téléphone ayant choisi d'afficher le ICE avec son * plutôt que l'autre....), celà bloquait l'envoi du MMS. 

C'est bête, mais il fallait le savoir.

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contributeur
12 154  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour,

Je possède un samsung galaxy s4 mini et je ne parvient pas à envoyer de mms. J'ai vérifié les paramètres, tout est ok. je ne vois d'où vient le problème..

merci d'avance pour votre aide! 

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#TopMembre
12 120  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Salut @camille27

 

Les appels/sms, pas de problème ?

de même que pour l'envoi, faut activer les données 3G/4G

 

Sinon, prendre début semaine prochaine, contact avec le service

client, afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne

qui semble être un remède miracle, et qui solutionne

pas mal de problèmes

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur
12 065  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

D'accord merci je vais donc devoir faire appel au service client.
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