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[#1]

bonjour,

des gens novices (pas informaticien) me disent qu'ils ne reçoivent pas les photos dans les SMS/MMS et qu'ils doivent activer le WIFI ou la data 4g 5g pour les avoir quand ils ne sont pas hors forfait.

Si on désactive l'option RCS, on est d'accord que les MMS sont bien gratuites et illimités comme le dit les offres d'abonnement ?

c-a-d illimité sur le réseau téléphonie !

bonne journée

ps : ne me dites pas que les SMS/MMS ne sont illimités que en mode RCS, ce serait une arnaque de ptites lignes (conditions générales étoilées)

[#2]

Bonjour @muxi80 

Je vous confirme que les SMS et MMS (hors RCS) sont bien illimités et compris dans votre offre mobile.

Les données mobiles (4G/5G) ou une connexion Wi-Fi sont nécessaires pour l'envoi et la réception de MMS avec ou sans RCS.

J'espère vous avoir éclairé sur ce point.

je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Jey

[#3 · Accepted solution]

donc pour bénéficier des mms illimités, il faut désactiver l'option RCS qui est hélas activée par défaut sur les téléphones récents !

et ça, personne en agence ni au support technique ne le dit en agence!

ça explique pourquoi les gens hurlent en disant "j'ai pas ton image dans le texto je suis hors forfait (ou sans wifi)."

Une fois, qu'on désactive le CHAT RCS, les sms/mms sont illimités car ils passent par la canal données vocales  et non plus dans le partie data 4g/5g/wifi ( les RCS!!!)

Franchement Orange (free et sfr inclus), vous devriez le dire aux gens quand vous ventez "sms/mms illimités gratuits"

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@muxi80 

Que ce soit en RCS ou MMS classique, une connexion (data ou Wi-Fi) est nécessaire pour l'envoi et la réception.
À noter que le service RCS n’est pas un service géré par Orange mais par Google.

Pour éviter tout hors forfait, j’invite vos correspondants à basculer sous réseau Wi-FI.

Jey

[#5]

Jeremy vous faites erreur : quand c'est écrit "sms & MMs illimités",  il ne peut pas y avoir de hors forfait cosé par l'envoi de MMS quand le mode RCS est désactivé.

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Bonjour @muxi80 ,

Mon collègue tentait de vous expliquer que les MMS ont, quoi qu'il arrive, besoin d'une connexion internet pour être lus ou envoyés.
Que ce soit avec le RCS, ou sans RCS.

Cela n'a pas d'impact sur votre hors forfait.

Est-ce plus clair pour vous ?

Ju🌴

[#7]

bonjour,

je suis ingé en info & télécom.

je me permets d'infirmer votre propos.

pour lire un sms et un mms, il n'y a pas besoin d'activer la connexion data. (donc internet).

Le contenu du SMS et MMS (image, video basse qualité) transite via le channel vocal.

Faites le test, désactiver votre connexion data (donc seul les appel fonctionneront) et vous verez, les SMS ET MMS partent et arrivent très bien ! 

vous êtes probabelement très jeune, mais les SMS/MMS existaient déjà avant l'internet sur smartphone !

cdt,

[#8]

@muxi80  pour les SMS oui, pour les MMS je vous confirme qu'une connexion internet est nécessaire. 
Mais je suis d'accord avec vous, sur les anciens mobiles, cette connexion n'était pas nécessaire du fait que l'APN faisait la bascule en toute autonomie.

Ju🌴

[#9]

Vitre réponse est claire. Il n'était pas nécessaire d'avoir internet sur une liaison téléphonique aérienne pour envoyer ses messages rapidement et sans payer pour. Maintenant il faut un forfait soit fixe soit mobile qui sera de diminué dès qu'on aura autre chose que du texte. En plus les numéros de téléphone apparaissent, les liens entre interlocuteurs sont visibles (moins de confidentialité, moins de sécurité). Et l'ergonomie avec les divers messages listés par dates décroissantes n'est pas agréable.