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[#1]

Bonjour,

Quel paramètre faut-il vérifier pour autoriser l'envoi de MMS ?

C'est devenu impossible pour ma part, après quelques envois de photo par mms, ou d'envoi "en masse" de textos.....

Forfait OPEN, 10Go, sms/mms illimités soi-disant. 

Metci bien de votre aide.

[#2]

Bonjour @Rufox 

Les données mobiles sont elles activées ?

Quel est le modèle de l'appareil ?

[#3]

Oui, données en itinérance ouvertes 

Note10

Le plus surprenant c'est que cela fonctionnait bien, dimanche dernier puis après l'envoi d'environ 4 ou 5 messages à un groupe (au max. possible de 20 contacts), cela s'est bloqué. 

[#4]

@Rufox 

Orange a peut-être considéré que vos envois groupés étaient du spamming.

[#5]

D'accord sur cette hypothèse......mais alors comment rétablir les faits .......que ce n'était pas du spamming ?

Je ne peux plus envoyer de MMS, même à un seul destinataire. Qui contacter chez Orange !?!

[#6]

@Rufox 

Essayez en passant par le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

ou le 3900 demain.

[#7]

Je vais tenter cette démarche.

Merci bien Jean-Yves 

Jijo29 !

[#8]

Bonjour @Rufox 

Avez-vous effectué le signalement à la cellule Abuse?

Julien

[#9]

Bonjour,

Merci de votre réponse.
Je pense que la cellule "abuse" concerne les messages courriels, alors qu'ici il s'agit de MMS.
Je vais tenter de contacter le 3900, dans un prmeière interaction avec "Orange".

Bonne journée.

[#10]

Bjr,

La "cellule abuse" ne traite QUE les problèmes de courriels.

Ci-dessous, un extrait de leur réponse:
"traite les plaintes concernant les abus liés
à la messagerie électronique : spam, diffusion volontaire ou
involontaire de virus, phishing ....."

Merci beaucoup de votre attention à ma demande, cependant.
Bonne journée à Vous.