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[#1]

Bonjour,

J'ai essayé de trouver une réponse à ma question dans le forum, mais toutes les propositions ne réglent pas mon probleme.

quand j'envoie un MMS, j'ai le message ci-dessous :

"MMS non pris en charge par le réseau, erreur lors de la réponse du le serveur"

j'ai été dans les parametres du télépone comme écrit dans l'assistance :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

j'ai les êeme choses de renseignées, mais je n'arrive toujours pas à envoyer un MMS..

Merci pour vos retours.

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Hello @Marj31

Les appels / connexions au net,envois sms , qualité réseau ,

pas de problème !

Tu peux faire un test mms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec

les données activées .

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile !

[#3]

Bonjour @Marj31 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement

[#4]

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy S6.

j'ai installé l'appli, qui apparemment n'est pas mis à jour sur ce type de téléphone.

ca ne fonctionne tjrs pas pas.

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Bonjour @Marj31 ,

Si vous souhaitez une assistance de notre part , il est nécessaire que nous ayons vos coordonnées comme indiqué dans mon précédent message.

Cordialement,

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Bonjour @Marj31
Depuis l'application messages tu vas dans paramètres puis dans MMS.
Tu vas dans restrictions tu coche limité ou éventuellement avertissement.
Reviens nous dire.

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@Marj31 a écrit :

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy S6.

j'ai installé l'appli, qui apparemment n'est pas mis à jour sur ce type de téléphone.

ca ne fonctionne tjrs pas pas.

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Hello @Marj31

Le conseiller te demande de lui faire parvenir des infos

par messagerie privé, Pour y avoir accès, clique

sur le logo orange du conseiller après ouverture de la page

côté droit, tu auras accès à la messagerie privée .

De même voir les diverses configurations disponibles sur cette page

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Et lors de l'envoi d'un MMS, toujours activé les données . 3G/4G

[#8]

pour moi ça a marché !!  merci