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mobile Orange utiliser mon mobile

MMS sur OnePlus One

charlesd
contributeur
1 446  

MMS sur OnePlus One

Bonjour,

malgré mon forfait avec MMS illimité, je ne peux pas envoyer de MMS avec mon portable.

Je suis cependant capable de les recevoir.

Ce portable est pourant capable d'en envoyer, j'ai testé avec la carte SIM d'un autre abonné orange et il fonctionnait parfaitement.
En utilisant ma carte SIM dans un autre téléphone, il n'était pas possible d'envoyer des mms non plus.

Pour essayer de régler ce problème, j'ai changé de carte SIM. Cependant le problème persite.

J'ai contacté le service orange au 3970 mais ceux-ci n'ont pas su m'aider et ne m'ont pas recontacter malgré c qu'ils avaient dit.

petite précision: quand j'envois un mms, un message s'affiche disant: " ce service  n'est pas compris dans le forfait mobile"

 

Que dois-je faire ?

Merci

 

Charles


Solutions approuvées
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 387  

Re : MMS sur OnePlus One

Bonjour @charlesd ,


Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par

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Nom, prénom
Adresse postale
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Gaëlle


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Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
strophe
Orange Star
Orange Star
1 415  

Re : MMS sur OnePlus One

@charlesd Bjr
Il y a un problème sur votre ligne... je ne peux que vous dire de rappeller le support... et que votre dossier soit transferer au niveau 3 :-/
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 388  

Re : MMS sur OnePlus One

Bonjour @charlesd ,


Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par

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