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MMS sur OnePlus One

contributeur
1 019  

MMS sur OnePlus One

Bonjour,

malgré mon forfait avec MMS illimité, je ne peux pas envoyer de MMS avec mon portable.

Je suis cependant capable de les recevoir.

Ce portable est pourant capable d'en envoyer, j'ai testé avec la carte SIM d'un autre abonné orange et il fonctionnait parfaitement.
En utilisant ma carte SIM dans un autre téléphone, il n'était pas possible d'envoyer des mms non plus.

Pour essayer de régler ce problème, j'ai changé de carte SIM. Cependant le problème persite.

J'ai contacté le service orange au 3970 mais ceux-ci n'ont pas su m'aider et ne m'ont pas recontacter malgré c qu'ils avaient dit.

petite précision: quand j'envois un mms, un message s'affiche disant: " ce service  n'est pas compris dans le forfait mobile"

 

Que dois-je faire ?

Merci

 

Charles

2 RÉPONSES 2
Orange Star
988  

Re : MMS sur OnePlus One

@charlesd Bjr
Il y a un problème sur votre ligne... je ne peux que vous dire de rappeller le support... et que votre dossier soit transferer au niveau 3 :-/
ancien webconseiller
960  

Re : MMS sur OnePlus One

Bonjour @charlesd ,


Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par

message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Gaëlle


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