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Bonjour!

J'ai un smartphone Samsung S6, une box orange et un telephone fixe relié!

Généralement tout marchait bien depuis des années mais, depuis quelques jours je ne reçois plus de communications sur le portable, même si je vois des appels signalés sur le smart... Or, mon mari ne peut plus me joindre, ni les contacts qui sont sur ma liste. Si j'appelle du fixe vers le portable, il sonne mais, au répondre je n'entends que ma voix...

J'ai tenté de tout revoir mais, je ne trouve pas la solution!

Pourriez-vous m'aider?

Merci, et bonne journée!

rdc

Ex: mon mari

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Bonjour @zarica 

Allez voir si les paramètres sont OK.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Salut @zarica 

Tu utilises le mobile en wifi via la livebox ou avec les données activées .

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Bonjour @zarica et @johann  et @jyjo29 

En complement de @johann et @jyjo29 

Tu devais echanger ta sim avec celui de ton mari (en esperant que le format de sim soit identique) sinon trouver une personne de ton entourage qui a le meme format et faire l'echange de sim 

Ensuite tu fais les differents essais comme etre appele etc... 

Comme ceci cela determine si la sim ou phone est en cause 

Reviens nous dire ce qu'il en est 

J'espere que cela t'aideras

A+