mobile Orange utiliser mon mobile

MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

DB291198
contributeur occasionnel
1 973  

MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Bonjour,

 

J'ai un mobile Moto G 4G Androis 5.1 avec une offre Sosh (appels & Internet).

Mon tel ne sonne plus depuis un mois.

 

Comme je n'arrivais pas à trouver le problème, j'ai mis le mode vibreur.

Mais le gros hic, c'est que je me suis rendue compte que cela ne concerne pas que ma sonnerie.

Plus de voix quand je fais une recherche Google en mode vocalel et plus de voix quans j'utilise mon GPS et là ça devient critique.

 

Bien évidemment je n'ai pas activé le monde avion et j'ai effectué des recherches sur mon tel (paramètres, etc.)

Je viens de parcourir "x" forums mais je ne trouve pas.

 

Merci de votre aide.


Solutions approuvées
PhilippeG
Webconseiller
1 245  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Bonjour @DB291198 ,


Si votre mobile a été acheté nu débloqué tout opérateurs, ni sur Sosh.fr ou sur Orange.fr, je vous invite dans ce cas à contacter le constructeur.


PhilippeG


signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
melet39
#TopMembre
1 970  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

bonjour @DB291198

 

voir ici au cas ou

https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/97103/p/30,6720,9050

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
1 966  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Salut @DB291198

 

Au cas que tu avais acheté le mobile en boutique orange,

voir s'il te l'échange dans le cadre de la garantie

 

Tu peux éventuellement aussi posté dans le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
1 963  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

re @DB291198

 

au cas ou

https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/mcp/landing_troubleshooter/g_id/5626/#gs=eyJndWlk...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DB291198
contributeur occasionnel
1 960  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Bonjour,

 

Et merci pour vos réponses.

 

J'ai posté sur le forum Sosh et sur le forum Orange car mon offre mobile (avec Internet) est Sosh et mon offre Internet (maison) est Orange.

 

C'est un téléphone que j'ai acheté moi même indépendamment de mon offre mobile.

DB291198
contributeur occasionnel
1 959  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Merci pour les liens.

 

J'étais allée regarder ces pages (pas toutes) avant de poster sur le forum.

 

Mais ce que je ne comprends pas c'est que lorque j'appuye longuement sur ma touche alimentation, j'ai le voyant "éteindre" qui apparait et pas la fenêtre "Eteindre / Mode Avion / Mode silencieux / Vibrer / Sonnerie !?

melet39
#TopMembre
1 951  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

re @DB291198

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

et sinon après l'ouverture de ce lien,sur ta droite tu auras une petite fenètre bleuee qui s'ouvrira "besoin d'aide" tu clic pour un chat avec un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DB291198
contributeur occasionnel
1 944  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Encore merci pour tous ces liens mais j'ai déjà vérifié tous ces paramètres.

J'ai bien une sonnerie configurée, etc.

melet39
#TopMembre
1 938  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

re @DB291198

 

tu as cliqué sur la petite fenètre bleue après l'ouverture du lien au dessus pour l'aide d'un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DB291198
contributeur occasionnel
1 933  

Re: MOTOROLA G 4 G complètement MUET !?

Je tente un tchat avec l'assistance Moto depuis 10 minutes ... :smileywink:

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 642303 membres inscrits 🧡

459 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne