J'ai actuelement des soucis de reception réseau avec mon Sony Xperia XA1 que nous avons acheté neuf en boitique. Soucis provient de l'appareil.
Après l'avoir renvoyé au sav le problème persiste toujours.
Je les rappelle et la personne que j'ai eu a été très désagréable et ne comprenais pas que je puisses être mécontente sur le fait que on m'échange mon mobile neuf que je paye au prix du neuf et que je n'ai utilisé que 15 jours, avec un mobile reconditionné que je vais continué à payer au prix du neuf.
La personne m'a répondu en me prenant de haut que au moins j'aurai un mobile qui fonctionne. Et en prime que je n'aurai pas de geste commercial en compensation. Le geste que j'ai pu obtenir c'est d'avoir un avoir de 10€ pour le verre trempé que j'ai acheté en boutique 30€.
Personnellement, je trouve que c'est purement du vol!
