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[#1]

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'appelle ma femme, je reçois un message vocal : "Orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué". Elle, parvient à me joindre sans aucun problème. J'ai effacé puis réenregistrer sa fiche. Aucun changement. Avez vous une solution ? Merci.

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Salut @Yannvei

Fait lui parvenir un texto pour voir s'il passe .

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Bonjour,

Les textos fonctionnent. En envoi et en réception.

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@Yannvei a écrit :

Bonjour,

Les textos fonctionnent. En envoi et en réception.

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Hello @Yannvei

Étonnant !!!  Tu passes par la liste des contact ?

Au cas que oui, supprimez vos numéros respectifs de vos listes

de contacts s'ils y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu émets

un appel en composant son numéro.

À moins qu'elle à bloqué par mégarde ton numéro au niveau des appels .

Au fait, seul toi tu es concerné ou des autres contacts rencontrent

le même problème quand ils émettent un appel vers son numéro .

[#5]

Bonsoir,

j'ai le même problème en passant des appels depuis 2 jours Vers des abonnés frère/sfr/orange 

l'appel est coupé et orange "m'informe...Etc etc 

merci pour votre aide,

mikael 

marseille 

[#6]

Bonsoir 

j'ai Le meme problème depuis 2 jours Vers des abonnés autres que Orange ET orange compris.

mes appels sont souvent interrompus au bout de quelques minutes avec LA voix' orange "vous informe... numero non attribué "

Ca devient récurrent et très ennuyeux 

si vous avez une idée

merci encore 

Mikael De MARSEILLE 

[#7]

Hello @Mika14  @Yannvei

Vu que la communication coupe après quelques minutes

Il s'agit éventuellement d'un problème de qualité de réseau,

Vous pouvez voir la question

par e-Chat avec un conseiller depuis votre PC

via l'espace client/compte mobile ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#8]

En Mars 2018, le problème n'est toujours pas résolu.

Un vrai festival cette semaine et en plein milieu de Paris, alors n'allez surtout pas me raconter qu'il s'agit d'un problème de réseau. Merci

[#9]

Bonsoir afin de vous aider merci de nous communiquer en message privé le muméro de la ligne concernée via ce lien d'avance merci Cordialement Christine 

[#10]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Juste une question, quand on fait "répondre" sur ce forum, cela génère t-il un message privé ou public ?

Cordialement,

Frédéric