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[#1]

Bonjour

Depuis 3 jours j'ai un problème avec ma messagerie Orange (et uniquement avec cette appli) :

ma boite mail s'ouvre normalement ,les messages s'affichent,s'ouvrent sur mon smart phone (Galaxy S5)

mais lorsque je clique sur le message pour afficher le détail la page ne s'ouvre pas . de même si le message comporte un lien et si je clique sur le lien rien ne se passe ;

Je précise que sur mon ordinateur fixe tout fonctionne normalement . Pouvez vous m'aider sachant je ne voudrais pas supprimer mon adresse messagerie orange qui comporte beaucoup de dossiers que je tiens à conserver .

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[#2]

Salut

Éventuellement vider le cache de cette application !

[#3]

Bonjou

Merci pour votre réponse mais comment faire pour vider le cache de l'application ?

Pas trés dégourdie sans doute !!!

cordialement

[#4]

J'ai fini par comprendre comment vider le cache de l'appli (j'ai également supprimé les cookies) mais rien de changé !!!

Avez vous une autre solution ?

Merci d'avance

[#5]

Hello

Je m'en sers pas de se genre d'application, je consulte les mail

du mobile depuis le net.

Par contre, depuis cette page, tu peux prendre contact

avec le support mail/

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Voir l'onglet "contactez le support mail " qui se trouve en bas

de la rubrique < vos questions sur Mail >

[#6 · Accepted solution]

Merci beaucoup je vais écrire tout de suite !

Bien cordialement

[#7]

Bonjour

Idem j'ai le même problème avec mon S5. Les liens ne s'ouvrent pas.

[#8]

Bonjour @pichtii @LoAime,

Je souhaiterai consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé : 

- Nom et prénom

- Numéro de ligne

- Numéro de client

- Version logicielle du mobile

Depuis quand cela vous arrive-t-il ? 

Cindy_R

[#9]

Autant pour moi, le problème a été résolu à l'instant.

Il vous suffit d'effectuer la nouvelle mise à jour de l'application Mail Orange.

Cindy_R

[#10]

Bonjour

Impeccable tout re fonctionne normalement depuis hier

Un grand merci,cordialement .