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Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Villeroy34
contributeur occasionnel
1 006  

Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonjour,

un appel sur l.iphone de mon épouse resté sans réponse la messagerie me dit

: # nous ne vous avons pas entendu ...# et elle n’a pas de message, juste un appel!

Dans le cas inverse, si elle m’appel la messagerie fonctionne.

 

Nous avons chacun un iPhone 7 achetés ensemble dans le même magasin Orange.

 

Merci de vos réponses.

13 RÉPONSES 13
Ancien Membre
986  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonjour,

 

Est-ce seulement sur un appel ou systématique ?

Il semble que le message a été mal enregistré.

Villeroy34
contributeur occasionnel
917  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

C'est sytématique.

 

Que signifie "mal enregistré" ?

sur l'iphone ou chez orange ??

 

Merci pour la réponse.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
911  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#


Bonjour @Villeroy34 

Afin de pouvoir faire une mise à jour de la messagerie vocale de votre épouse, je vous invite à me communiquer par message privé son n° de mobile.

Faîtes-vous le même constat si sa carte SIM est dans un autre mobile ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Villeroy34
contributeur occasionnel
889  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Message envoyé.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
869  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonjoru @Villeroy34,


Qu'en est-il ce matin ? Nous n'avons pas reçu vos coordonnées et numéro, avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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pierre_34
contributeur confirmé
contributeur confirmé
858  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonjour,

 

j’ai répondu à votre demande, nous avons échangé nos cartes SIM avec mon épouse, avec ma carte SIM sur son iPhone je n’ai pas le message.

Par contre en sens inverse nous n’avons pas testé. 

Je tente de vous renvoyer le numéro de téléphone.

 

Pierre

 

 

 

Pierre_34
pierre_34
contributeur confirmé
contributeur confirmé
849  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Je viens d’envoyer le numéro à Justine T en 2 messages ..... oublie du numéro dans le premier, désolé!

Pierre_34
pierre_34
contributeur confirmé
contributeur confirmé
823  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonsoir,

 

villeroy34 et pierre34 sont là même personne .... moi !

 

j.ai crée villeroy34 ayant oublié pierre_34 ancien identifiant, maintenant il vient automatiquement.

désolé de la gêne occasionnée. 

 

Pierre

Pierre_34
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
797  

Re: Messagerie : # nous ne vous avons pas entendu ...#

Bonjour @pierre_34,


Au vu des résultats du test croisé, je vous invite dans un 1er temps à restaurer votre iPhone via iTune et à faire de tests avant de réinstaller votre sauvegarde. 


J'attens votre retour. 

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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