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[#1]

Bonjour,

un appel sur l.iphone de mon épouse resté sans réponse la messagerie me dit

: # nous ne vous avons pas entendu ...# et elle n’a pas de message, juste un appel!

Dans le cas inverse, si elle m’appel la messagerie fonctionne.

Nous avons chacun un iPhone 7 achetés ensemble dans le même magasin Orange.

Merci de vos réponses.

[#2]

Bonjour,

Est-ce seulement sur un appel ou systématique ?

Il semble que le message a été mal enregistré.

[#3]

C'est sytématique.

Que signifie "mal enregistré" ?

sur l'iphone ou chez orange ??

Merci pour la réponse.

[#4]

Bonjour @Villeroy34 

Afin de pouvoir faire une mise à jour de la messagerie vocale de votre épouse, je vous invite à me communiquer par message privé son n° de mobile.

Faîtes-vous le même constat si sa carte SIM est dans un autre mobile ?

Justine

[#5]

Message envoyé.

[#6]

Bonjoru @Villeroy34,

Qu'en est-il ce matin ? Nous n'avons pas reçu vos coordonnées et numéro, avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

[#7]

Bonjour,

j’ai répondu à votre demande, nous avons échangé nos cartes SIM avec mon épouse, avec ma carte SIM sur son iPhone je n’ai pas le message.

Par contre en sens inverse nous n’avons pas testé. 

Je tente de vous renvoyer le numéro de téléphone.

Pierre

[#8]

Je viens d’envoyer le numéro à Justine T en 2 messages ..... oublie du numéro dans le premier, désolé!

[#9]

Bonsoir,

villeroy34 et pierre34 sont là même personne .... moi !

j.ai crée villeroy34 ayant oublié pierre_34 ancien identifiant, maintenant il vient automatiquement.

désolé de la gêne occasionnée. 

Pierre

[#10]

Bonjour @pierre_34,

Au vu des résultats du test croisé, je vous invite dans un 1er temps à restaurer votre iPhone via iTune et à faire de tests avant de réinstaller votre sauvegarde. 

J'attens votre retour. 

Sabrina Webconseillère