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Bonjour tom1295,

Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de ligne en message privé :

Louis

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Bonjour tom1295,

Suite à la mise à jour de votre ligne pourriez-vous redémarrer votre mobile afin que les modifications apportées soient prises en compte.

J'attends votre retour.

Louis

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Toujours pas de solution ?

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Bonjour @tom1295 

Nous ne pouvons vous garantir le bon fonctionnement de votre Messagerie Vocale Visuelle car   votre mobile n'est pas labellisé Orange.

G-rem

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Bonjour @tom1295,
Quel est la version d'Android du Htc One ?! Rien avoir avec les propos des web conseiller dand ce cas.

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Bonjour,

J'ai le même appareil, il était en version 4.3 et aujourd'hui il est en 4.4.3.

Le soucis provient de l'application qui n'est pas compatible avec lui. Une mise à jour recente est à la cause de celà. Avant, en version 2.4, la MAJ n'était pas disponible pour le One. Depuis quelques temps, la MAJ lui a été ouverte et c'était le début des problèmes.

J'ai donc désintallé l'application pour pouvoir réinstaller la version 2.4 et en aucun cas, le problème vient du fait que le problème soit ou ne soit pas brandé "Orange" car il ne fonctionne pas avec plusieurs autres appareils Orange.

Cordialement,