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[#1]

Bonsoir crevetroz,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#2]

Bonjour avous tous, 

Mon problème concerne également la messagerie vocale de la ligne telephonique portable de ma fille.

En effet lorsqu'elle compose le 888 pour ecouter sa messagerie, celle ci lui demande un code. Or elle ne se rappelle pas du tout avoir mis un code. Comment peut t on recuperer ce code ou annuler ce code.

Elle possede un samsung galaxy s3 mini, mais le probleme le faisait aussi avec son ancien téléphone.

Merci de votre réponse

[#3]

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

-Le nom,prénom de votre fille
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne concerné

-Le  numéro client

PhilippeG

[#4]

Bonjour crevetroz,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile.

La messagerie doit fonctionner d'ici 48h

Bonne journée 

PhilippeG

[#5]

Merci beaucoup ça a marché dès ce soir. Je suis vraiment contente. Merci orange de votre réactivité.

[#6]

Merci de votre retour.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

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Bonjour lolodu60,

Afin de modifier ,désactiver et gérer les options de la messagerie vocale,je vous invite à vous connecter à l'espace client concerné.

Ensuite vous allez sur l'enveloppe en haut à droite( près du nom et prénom) et sélectionnez "boites vocales".

Dans la colonne de gauche, le chemin pour gérer vos options est " mes préférences " / code secret.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

Bonne journée 

PhilippeG

[#8]

Bonsoir, apres avoir lu les nombreuse réponse et avoir composer les fameux chiffres ca ne fonctionne toujours pas. Il me met que les opérations on réussi mais rien n'y fais, ma messagerie ne fonctionne toujour pas.

Cordialement

[#9]

Je vous remercie pour votre réponse mais cela ne resoud pas le probleme. En effet cette démarche est bonne pour la messagerie vocale de ma ligne fixe, qui elle n'a aucun code de mis, or le souci vient de la ligne du telephone portable rattaché a mon abonnement internet en open mini. Lorsque de sa ligne elle compose le 888, c'est a ce moment là qu'il lui demande le code, qu'on ne connait pas. D'ou impossibilité d'ecouter sa boite de messagerie vocale du telephone portable et non de ma ligne fixe.

Espérant avoir été assez clair dans mes explications, je reste dans l'attente de vous lire.

Lolodu60

[#10]

Bonjour lolodu60,

La manipulation que je vous ai indiquée hier concerne bien la messagerie 888 depuis le portable.Il faut que vous vous connectiez à l'espace client de votre fille avec son numéro de mobile et son mot de passe portail et que vous suiviez le chemin d'accés d'hier .

PhilippeG