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[#1]

Bonjour,

Samung Galactie Ace 4.

Je ne reçois plus les messages sur le mobile alors que je les aient sur le PC.

Que dois-je faire pour les retrouver? J'ai besoin de votre aide !

Merci de me renseigner

Cordialement:smileyvery-happy:

Gouillette

[#2]

Bonjour Gouillette

Vous parlez des messages de votre boite mail ? ou des messages courts SMS ?

Si vous parlez des mails, vérifiez votre connexion internet, c'est à dire soit 4G, 3G ou bien wifi..

c'est une piste..

Cordialement

Sabotier

[#3]

Bonjoursabotier,

J'ai un Samsung Galaxy ace 4

J'ai activé la wifi mais je pense que tout fonctionnait avant. Oui, la boite mail. Je viens de m'envoyer un message vers le PC non seulement il n'est pas parti mais je ne l'ai pas reçu évidemment. C'est un blocage au niveau du mobile...

Je te remercie de t'intéresser à mon problème! Je reste attentif aux conseils que je reçois...:smileywink:

Bonne journée

Cordialement

Gouillette

[#4]

bonjour Gouillette

Tu ne dois pas pouvoir aller sur internet non plus ?

Eteins ton appareil et réallume le et regarde bien, quel réseau tu as..dans ton utilisation, éteins tu ton mobile ?

Cordialement

Sabotier

[#5]

Bonjour sabotier,

Si, je vais sur internet et le réseau est 4G. (c'(est ce que je lis en haut du mobile):smileyfrustrated:

Oui j'éteins mon mobile tous les soirs.

Hier, j'ai envoyé de mon mobile un message sur le PC, à tout hasard, eh bien il est arrivé environ 6h00 après.

Dans l'autre sens, rien n'arrive. Je reste perplexe!

Merci pour ton suivi

Cordialement

Gouillette

[#6 · Accepted solution]

Bonjour sabotier,

Cet application Email éxistait à l'achat, avec d'autres... Elle ne reçoit plus les mails, peu importe!

J'ai installé "Mail Orange" que je n'avais pas et depuis, tout est redevenu normal!

C'est donc résolu! Merci

Cordialement

Gouillette:smileywink: