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Mon terminal, soit un HTC U11 ne me propose pas la mise à jour de mon téléphone.Hors OREO est déployé sur ce ce type de téléphone, pourquoi cette évolution car c'est une évolution ne m'est pas proposé? cela est-il spécifique à orange?

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Salut @banjo90

Post déplacé dans la partie mobile .

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Bonjour @banjo90 ,

Nous n'avons pas de date de déploiement des mises à jour Oreo sur le HTC U11.

Je vous invite à patienter.

Bonne journée

Thierry-G

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Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, donc c'est spécifique à orange car chez SFR et autre la mise à jour vers OREO est déployé.j'avoue ne pas comprendre pourquoi c'est aussi long pour un opérateur comme orange......

Bonne journée

Cordialement

Patrick.B

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C'est quand même une honte de devoir attendre des mises à jour de sécurité aussi longtemps. Cela fait 6 mois que la mise à jour sur les HTC nus à été déployée. Si votre entreprise n'est pas capable d'assurer cette mise à jour rapidement, arrêtez de rajouter une surcouche qui ne sert qu'à rajouter des applications qu'on ne lance jamais ou qu'on aurait de toute façon téléchargé.

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Bonjour,

J'ai acheté ce HTC U11 chez Sosh en octobre 2017. Il y a une surcouche opérateur (Orange du coup). Depuis janvier le HTC U11 peut bénéficier de la mise à jour Android Oreo ainsi que des mises à jour de sécurité. Or depuis octobre 2017 il n'y plus aucunes mises à jour de la part d'Orange. Je ne peut donc pas profiter réellement de ce produit et tous les utilisateurs ayant cette surcouche sont concernés. Au delà du caractère discriminant, Sosh-Orange nous vend des produits qu'il entreprend de modifier sans assumer un suivi sérieux des mises à jour.

Pourquoi Orange ne deploit-il plus de mises à jour ?

Faut-il faire une action avec UFC que choisir par exemple pour corriger votre erreur ?

Je pense que vu qu'il n'y a toujours pas eu de mises à jour, les utilisateurs devraient obtenir soit un remboursement partiel soit la réinitialisation du téléphone sans surcouche de la part d'Orange.

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Quand allons nous avoir notre Oreo sur nos U11 ??? Merci de votre réponse chez Orange

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Octobre 2018, toujours rien.

Dois-je faire part le nombre de failles de sécurités? Pour information le dernier correctifs de sécurité Android de votre surcouche date du 1 Octobre 2017, soit UNE ANNEE.

@orange :

Merci de bien mettre a jour le HTC U11 ! Je pense que la communauté qui ont ce téléphone ont largement assez attendu et commencent réellement a perdre patience.

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Pas bonjour non plus @Cry3nix

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@Cry3nix  a écrit :

... je vous tiendrais directement responsable ! Vous etes prévenu ! 

Merci de bien mettre a jour le HTC U11 ! ...

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Je pense que tu n'as pas bien compris que sur ce forum d'entraide, tu t'adresses à des clients comme toi, qui ne feront rien, et pour cause, pour règler ton problème de mise à jour. Et tes menaces... Bof.!

Quand on achète un smartphone android chez un opérateur (et c'est ton droit), on sait pertinement que l'opérateur rajoute une surcouche, (sans compter la surcouche constructeur), qui retarde les mises à jour. 

Si on veut avoir des mises à jour sans délai, il faut acheter un smartphone hors opérateur, ou encore mieux avec android stock sans surcouche constructeur.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour,

La semaine derniére j'ai pris contact avec HTC france pour avoir des explications concernant la mise à jour OREO sur le U11 en leur expliquant le problème avec orange.Réponse HTC la mise à jour concernant le u11 a été deployée et HTC ne peut rien faire pour nous il faut voir avec notre opérateur, j'ai donc téléphoné à orange ils m'ont certifié que que la mise à jour ne devrait plus tarder.... que leurs informaticiens étaient dessus.

Je n'en crois rien je pense que le U11 n'aura pas de mise à jour et que orange se fous de nous tout simplement.

Que faire ..... rien.