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Bonjour

Étonnant, ce matin 8h45 je consulte le suivi de mon mobicarte

au #123# et que vois-je par après ?

19579 Usages multimedia (Ko) -9,56€

Précision, le mobile était connecté en wifi .

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Bonsoir @Lecat1

Tu as quoi comme phone ?

tu as valide uniquement que le wifi ou tu as valide les donnees mobiles (ou donnee cellulaires) et le wifi ?

si tu as valides les 2 il suffit que tu perdes le wifi ou mauvaise liaison du wifi pour que les donnees mobiles (ou donnees cellulaires prennent le relais et la tu consommes des datas

Mais pour etre sur regarde dans les parametres des donnees si tu as consommees des datas ?

A+

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Bonsoir @petit_titi

Du mobile il s'agit d'un Wiko View2  

J'utilise le mobile qu'en wifi au domicile ,

Vendredi la semaine dernière j'avais fait le nécessaire

en boutique avec le crédit des 5 € inclu et une recharge de 10€

Hier matin il me restait encore un peu plus de 12 €

A+

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Bonsoir @Lecat1

Tu n'as pas repondu a la question :

tu as valides uniquement le wifi ou le wifi et les donnees mobiles ?

Comme explique plus haut il suffit que le wifi se coupe ou mauvaise qualite et les donnees mobiles prends le relais

Et comme tu es sous android ce bien les donnees mobiles

A+

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Re @petit_titi

Qu'en wifi sans les données , ce que je ne comprend pas,

quand je consulte le suivi depuis le #123#  quel rapport

avec le Maghreb  ou s'agit-il d'une pub pour cette recharge .

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @Lecat1

Pour ce qui est de cette page ce n'est pas une pub c'est un choix que te propose Orange

moi quand je fais #123#  j'ai le meme choix c'est une sorte de promotion pour ceux qui veulent appeler vers le Maghreb c'est tout

Un autre jour cela une autre promo c'est tout

je possede un S7 version android 8 et quande tu vas dans les parametres, puis Connexions, puis utilisations des donnees (donnees mobiles) => La tu vois ce que tu as consommes en donnees mobile et si tu appuies dessus tu peux voir l'appli qui a consomme les donnees

mais si ton phone te marque sur les donnees 0 => Voir le service client au 3900 du lundi au samedi sauf jours feries et de 8h a 20h

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : tiens nous au courant et surtout dis nous si tu ton phone tu as consommees des donnees

[#7 · Accepted solution]

Re @petit_titi

Ok, je vais voir cela de près .

En tout cas, merci et bonne soirée .

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Bonjour @petit_titi

Tout de même étonnant de rencontrer ce genre de chose

quand le mobile est connecté en wifi .

J'avais encore une fois fait un essai hier  , résultat

Internet mobile 23/07/2018 à 18h43  6145  Usages multimedia (Ko) -3,00€

15 € de parti sans avoir passer un seul coup de fil etc .

Mais bon, je sais ce qui me reste à faire !!!

Bonne continuation .

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Bonsoir @Lecat1

Oui c'est etonnant surtout qu'en wifi avec les donnees mobiles desactives

As tu regarde quelle appli te consommait les datas

il faudrait que tu puisses cree un APN fictif qui ne permet pas d'aller sur Internet et le valider verifier avec les donnees mobiles active que ne peux aller sur internet (APN fictif + donnees mobiles  )

ensuite se mettre en wifi (donnees mobiles desactivees) comme tu fais d'habitude et verifier si tu as encore de la conso en datas => Normalement tu peux plus

Mais ce qui veux dire que tu ne peux te servir du phone a l'exterieur pour surfer avec les donnees mobiles

J'avoues je n'ai pas encore essaye je ferais l'essai ce week-end (j'ai fais des essais sur des versions android 4 et 5 cela fonctionne bien sur des versions superieur android 6, 7 et 8 pas fais encore d'essais)

Je te tiens au courant (S7 + android 8)

Mais vois avec le service client :3900 peut etre qu'ils pourront peut etre faire un geste commercial

A+

A+

[#10]

RE @petit_titi

Pour moi le problème de la mobicarte est clos, je voulais

juste faire un essai pour voir le fonctionnement, je vais me

diriger vers une petite offre, le choix ne manque pas .

A+