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[#1]

Bonjour,

J’ai fait l’achat d’un nouveau mobile Huawei y 5 a ma grande surprise ils faut payer 24€ pour me montrer le fonctionnement de ce nouveau téléphone, c’est une honte à nos âge toutes l’informatique n’est facile,

J’arrive à installé ma carte SIM mais je n’est plus aucun contact de marquer comment ça se fait,

Si une personnes peut me donner des renseignements ça serait génial.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Doly2 

Tu avais pas demander qu'on te fasse le transfert des données

de ton ancien mobile vers le nouveau en boutique?

Naturellement ce n'est pas gratuit  il faut aussi payer le personnel .

Au fait tu es sur que les contacts étaient sur ton ancienne sim

et pas dans la mémoire interne ?

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%...

[#3]

Bonjour,

Merci d’avoir répondu je l’ai sût seulement après avoir payé, je ne suis pas d’accort avec de t’elle méthode, je préfère aller ailleurs mais c’est sur que jamais plus je ferai l’achat à la boutique Orange , déjà les forfaits ne sont pas donné si ils encore payer en plus c’est vraiment une ****** à la clientèles orange.

Je suis dégoûté.

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[#4]

Non mes contacte ne sont pas sur la carte SIM ça était enregistré sur mon téléphone.

j’ai une personne qui s’en occupe ce soir.

Merci beaucoup de ta réponse Jonathan.😁