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Bonjour.depuis 5 jours mon mobile ne capte plus internet dans mon domicile.internet fonctionne sur mon pc.la wi fi fonctionne.on ma signalé qu il y avait des travaux et que le 30 juin tout devait rentré dans l ordre.mais aujourd'hui rien ne fonctionne.un conseillé me dis que tout est normal.avant tout fonctionné.il y a 4 semaines une technicienne est venue pour resoudre un probleme sur boitier dans la rue.la c'était la wi fi qui etait en panne.comment je fait si ma wifi tombe en panne comme la derniere fois et que j ai un malaise cardiaque pour appeler les secours clients depuis plus de 30 ans chez orange.mes amis orange ne capte pas n'ont plus internet au telephone.je trouve cela assez déconcertant. cordialement philippe

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J ai oublié j ai tout reinitialiser et les 3 voyants de la box sont en orange.

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C est encore moi luigi.je pense que apres les travaux le branchement des cables n est pas bon et c est pourquoi je n ai plus de reseaux.comment cela se passe duis je oblige de payer une facture de 59,99 euros par mois si je n ai pas internet dur mon portable.cordialement luigi66

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J ai reinitialiser le mobile.apres mon entretien conseiller 3 tentative réinitialisation et le logo 4g est apparu en haut a droite mais internet est plus lent qu'avant

Je vais surveiller. Désolé de vous avoir dérangées.bonne soirée. Vous tien au courant.amicalement

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Bonjour @Luigi66,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse