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Bonjour 

Sur mon appli orange et moi et sur mon espace client mon mobile n est pas reconnu depuis plusieurs années (mobile noir générique à la place).

Je pensais que cela venait du mobile ( samsung). J ai remplacé ce mobile il y a quelques temps par un nouveau samsung. 

Quelques jours après j'ai reçu une notification dans l appli orange et moi pour " me guider  avec mon nouveau mobile " ce qui montre que mon nouveau mobile a bien été "reconnu "par Orange. Mais toujours mobile générique dans l appli.

Et comme c,tait déjà le cas avec le précédent,  je m interroge.  Rien de bien grave mai si un webconseiller passe par là.

Merci par avance.  Cordialement 

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Bonjour @Laurent999 

Vous pouvez modifier le nom du téléphone

Équipements connectés → appui sur celui qui vous intéresse → nom de l'équipement

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Bonjour 

Merci mais ne vois pas dan quelle rubrique se trouve cette manipulation ?  Sur mon espace en ligne ou sur l appli orangevet moi ? Je suis peut être passé à côté. 

Merci 

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Bonjour @Laurent999 

Sur les deux

Interface de la box → Mes équipements connectés                                                                                                                                                                                                                             

Sur l'appli : Livebox → Equipements connectés → Appui sur téléphone → Modifier