- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Mode international KO, HELP!
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMode international KO, HELP!
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Mode international KO, HELP!
Bonjour à toutes et à tous et meilleurs voeux pour 2015!
Voilà, cela fait plus de 3 semaines que j'ai souscrit à un forfait Orange Open Jet et je n'arrive toujours pas à communiquer depuis l'étranger avec mon tél (Samsung GS5 mini).
J'ai appelé le 700 depuis la France et on m'a dit d'appeler le 00 33 6 07 62 64 64 depuis un fixe à l'étranger. J'ai essayé d'appeler ce matin mais la boite vocale me dit qu'on est trop nombreux à appeler et ça raccroche pffff
Ca commence à me taper sur les nerfs cette situation, HELPPPPP!
RV
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Salut
Eh oui, actuellement les numéros du service client sont saturées.
Tu as un réseau qui s'affiche ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Bonjour
le probleme peut venir de l'option mode internationale qui si elle n'est pas mise vous enmpeche d'emmetre des des appels :/ pour cela seul le service client peut faire la demande a la gestion de vous la mettre en place, il faut compter 24 a 48h pour que la demande soit traitée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Hello,
non, aucun réseau... NB: Je suis actuellement au Luxembourg.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Tu as régler le réseau sur automatique !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Bonjour RV_57,
Vous rencontrez des difficultées avec vos appels depuis l'etranger.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom; prénom, numéro client et mobile.
Bonne après midi,
Mourad
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Mode international KO, HELP!
Bonjour,
en trifouillant un peu dans mon portable, j'ai réussi à me faire localiser par le réseau LU-Orange-L mais mon portable m'indique maintenant une heure Itinérance et une heure Domicile.
J'ai peur de tomber hors forfait avec ça.
Et lorsque je retrourne en France, je dois re-selectionner manuellement le réseau Orange...
Est-ce que c'est normal comme situation?