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ouchered · ‎10-01-2016

Bonjour j'utilise un galaxy S3 GT-I9300 en version 4.3 version de la bande de base I9300XXUGNA8, mon IMEI est le 353166053689453 .

J'ai réalisé la procédure de demande de code de desimlokage sur le site d'orange. Je reçois bien le code,

Mais à chaque fois que je rentre le code reçu j'ai toujours un message d'echec de débloquage

Merci de m'aider à résoudre le problème

petit_titi · ‎10-01-2016

Bonsoir @ouchered

Pour desimloke ton phone il faut mettre la sim d'un autre opérateur différent d'orange

Je te joins un lien pour suivre la procédure mais un préalable mettre une sim d'un autre opérateur :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Et si malgré cette procédure tu as le même résultat fais attention tu as droit à 10 essai sinon après tu bloqué réellement ton phone (freeze) il faut aller en boutique pour le remettre en état ( je crois)

Pour le code de desimlockage mauvais relance le service client 3970 ou par internet :

https://contact.orange.fr

Ou par e-chat en allant sur l'assistance ou depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso sur la doute vers le bas tu as une vignette pour le e-chat

Le service est ouvert de8h à 20h du lundi au samedi sauf jour férié

J'espère que cela t'aideras

À+

ouchered · ‎10-01-2016

Merci pour votre réponse

J'ai bien suivi la procédure, réitéré la demande de desimlokage, mais à chaque fois je reçois le même code, qui une fois rentré dans le galaxy S3 me donne un message de code faux.

Maline_i · ‎13-01-2016

Bonjour @ouchered,

Avez-vous réussi à désimlocker votre Galaxy S3 ? Dans le cas contraire, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Vos nom, prénom, adresse postale

-Votre numéro de mobile

-Une adresse mail valide

-L'IMEI de votre terminal

-Le code de désimlockage qui ne fonctionne pas

J'attends votre retour.

Maliny

kutchette · ‎25-01-2016

Bonjour,

J'utilisais un galaxy S3 GT-I9300 en version android 4.3 avec contrat mobile orange de 05/2013.

Le contrat a été résilié en 12/2014.

J'ai réalisé la procédure de demande de code de desimlokage sur le site d'orange. Je reçois bien le code, j'ai inséré une carte SIM d'un autre operateur. Cependant, à chaque fois que je rentre le code reçu, j'ai toujours un message d'echec de déblocage .

Merci de m'aider à résoudre le problème également car je voudrais utiliser ce mobile :manwink:

Sab_ · ‎28-01-2016

Bonjour @kutchette ,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile résilié et l'IMEI du terminal à désimlocker, svp ?

J'ai également besoin du code que l'on vous a fourni ainsi qu'une adresse mail valide.

Par avance, merci.

Sabrina