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[#1]

Bonjour,

Mon Nokia lumia 635, ne sonne plus, alors que le son est activé. Plus de sons également, quand je regarde une vidéo. Merci de bien vouloir m'aider.

[#2]

Salut

S'il est encore sous garantie, faut en profité

Et au cas que oui, active le service 24 orange.

[#3]

bonjour tomtom61

regarde ici dans dépannage on ne sait jamais :

http://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/support/produits/lumia635/

je viens de voir que johann (bonjour à toi ) ta donné une info avant moi

bonne journée

[#4]

J'ai activé le service 24h, mais je ne sais pas trop à quoi cela sert, pouvez vous m'éclairer ?

Il est encore sous garantie donc je pense m'en servir.

[#5]

re boniour Tomtom61

regarde ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Blog/Le-service-24h-garanti-vous-connaissez/ba-p/346339

et ici :

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php#

johann t'en dira certainement plus

bonne journée

[#6]

Salut à vous

@melet39

Tout est écrit dans la documentation que tu as poster :manwink:

[#7 · Accepted solution]

Je viens de joindre l'assistance qui m'envoi un nouveau mobile que je récupérerais normalement demain.

Merci pour vos aides.