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[#1]

Bonjour,
Il s'agit d'un Huawei P10 lite, mis à jour ce matin, il n'a pas deux ans.
La batterie ne tient quasiment pas et le tel s'éteint en permanence. Est ce lié et que faire ?
Merci

[#2]

Salut @Gbhuawei

Prend contact avec le support huawei pour voir

si le problème est connu chez eux .

https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

À moins de voir la question avec orange, pour voir s'il te l'échange .

[#3 · Accepted solution]

Johan je te remercie pour ta suggestion. Je vais de ce pas tenter de résoudre ce problème avec le support Huawei. Merci pour l'adresse. Bonne soirée

[#4 · Accepted solution]

@Gbhuawei

Il se pourrait que le service Huawei te demande de réinitialiser

le mobile, à ce moment la, de ton côté voir si tu veux le faire,

ou s'il ne vaudrait pas mieux de passer directement en boutique .

Bon wekkkk

[#5]

Bonjour Johan

J'ai pensé à cette éventualité et oui je passerai plutôt par le sav orange. Pour l'instant j'attends une réponse au message adressé hier à Huawei. Si non réponse, j'aviserai mardi Orange.

Bon week end à toi aussi et très belle journée