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Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

contributeur occasionnel
635  

Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Bonjour

Mon Sony Xpéria 10 acheté en février 2019 ne reçoit plus et n'envoie plus mes MMS. Il a bien fonctionné jusque environ il y a 2 mois. Je ne peux plus non plus envoyer des SMS de groupe, alors que j'ai envoyé des SMS et SMS de groupe avant.

J'ai essayé de reconfigurer l'APN, comme lu sur ces forums.

Mais cela ne change rien.

Je ne sais pas quoi faire.

Merci, sachant que je ne suis pas du tout spécialiste de tout cela.


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
486  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Bonsoir

j'ai refait tout le processus.

 

Et..............................j'ai coupé/redémarré le téléphone ! Et ça remarche

Je fais partie des gens qui ne le coupent jamais, il semble que cela soit une erreur.

Je croise les doigts pour que cela dure.

 

Merci, en tout cas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
Orange Star
606  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

contributeur occasionnel
582  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Bonjour

Je viens de faire la démarche donnée dans le lien.

1. Au stade de "Télécharger réglages pour Internet et MMS", on me propose bien "Refuser/accepter".

Mais si j'accepte, il ne se passe rien. Je ne vois pas "Le téléchargement a démarré", ni donc "Téléchargement réussi".

Donc, je reprends le processus.

 

2. Une fois dans paramètres avancés, je ne vois pas "Activer Volte", alors qu'on le voit sur la photo du tutoriel, et qui y est activé . . Est-ce important ?

 

3. Je continue. Il y a "Points d'accès". Je clique.

Sur la page suivante, je n'ai pas "APN" en haut de page.

J'ai :

- "Orange internet" , 2 fois, pas cochés.

- "Orange world", pas coché.

-"Orange entreprises", pas coché.

- Et enfin, "Orange MMS", mais il n'y a rien pour éventuellement le cocher.

Si j'appuie, je vois tous les critères, en gris clair , mais je n'ai pas la main pour écrire ou changer quoi que ce soit.

 

4.Sur cette page où je n'ai pas la main, la touche APN est désactivée. Le réseau "n'est pas spécifié.

 

5. J'ai fait, en haut de cette page et en appuyant sur les 3 petits points : "Restauration des paramètres APN par défaut". Mais cela ne marche toujours pas.

 

A qui puis-je m'adresser ?

J'ai déja eu à faire avec l'assistance orange pour d'autres choses, ce que j'en retiens est qu'il y a des gens hyper-pointus , et d'autres beaucoup moins...

Est-ce que tout cela vient de mon téléphone, ou de Orange ?

 

Merci

 

Orange Star
562  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

contributeur occasionnel
549  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Re bonjour

Comme je l'ai dit plus haut ,je n'ai pas la main pour modifier "Orange MMS".

Mais ce que j'en vois est correct et correspond aux réglages dont vous donnez le lien.

Pourquoi est-ce que je n'ai pas la main ?

Merci de vos liens pour m'aider

Orange Star
534  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

@Martin-Lechat 

 

Vous auriez plus de chance d'avoir une solution sur un forum dédié

https://www.phonandroid.com/forum/forums/smartphones-sony-sony-ericsson.100/

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
contributeur occasionnel
523  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Merci jyjo29, j'y vais de ce pas.

Si cela se résoud, je vous tiendrai au courant .

Orange Star
521  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

@Martin-Lechat 

 

Merci et A+

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
contributeur occasionnel
487  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

Bonsoir

j'ai refait tout le processus.

 

Et..............................j'ai coupé/redémarré le téléphone ! Et ça remarche

Je fais partie des gens qui ne le coupent jamais, il semble que cela soit une erreur.

Je croise les doigts pour que cela dure.

 

Merci, en tout cas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Orange Star
473  

Re: Mon sony Xperia 10 n'envoie plus et ne reçoit plus les MMS

@Martin-Lechat 

 

Merci du retour

.
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