Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Mon téléphone se connecte à la livebox mais je ne peux pas utiliser internet

ThomasLt
contributeur
944  

Mon téléphone se connecte à la livebox mais je ne peux pas utiliser internet

Bonjour , mon téléphone (Xiaomi Redmi Note 7) arrive à se connecter a ma livebox , et quand je suis très proche de la livebox tout fonctionne mais une dizaine de mètres plus loin , internet ne fonctionne plus ou très mal. J'ai activer la fonction pour voir son débit et je suis a 1-2Ko/s ce qui est très peu pour la fibre. D'ailleurs internet fonctionne pour tous mes autres appareil. Donc le problème viens sûrement de mon téléphone .

Merci

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
924  

Re: Mon téléphone se connecte à la livebox mais je ne peux pas utiliser internet

Bonjour @ThomasLt 

 

10 m mais encore.? Obstacles ou pas.?: murs épais, dalle béton/étage...

Essaie déjà de séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz (*) dans ta livebox avec SSID (nom réseau) différents. Et force la connexion de ton smartphone sur le réseau 2,4 Ghz. La portée est meilleure.

 

(*) Voir par exemple pour livebox play. Tu n'as pas précisé ton modèle de livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Essaie aussi de faire un reset de ta livebox.

 

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796343 membres inscrits 🧡

3659 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne