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[#1]

salut @Luskell29 

eh oui, il me semble que @LMT2  ait fait preuve d'une belle ingratitude, mais bon, on a l'habitude

[#2]

Bonjour Fredo,
Désolé, Je pensais remercier tous les intervenants.
Bien entendu, tu as été le premier à me répondre et j'ai appliqué tout de suite tes recommandations.

Je me suis aperçu, mais un peu tard, que tous les autres intervenants me donnaient les mêmes conseils.
Je comprends que je ne connaissais pas les uses et coutumes de la Communauté.

Maintenant je sais, évidemment je te remercie, en premier, pour la diligence et la pertinence de ta réponse.
Cordialement
LMT2

[#3]

salut @LMT2 

@Luskell29 

alors corriges ton erreur

sur le message que tu as accepté comme solution cliques en haut à droite sur les 3 boutons puis sur "pas la solution"

tu pourras alors attribuer le mérite de la solution à celui qui t'a donné immédiatement les conseils à suivre

[#4]

Bonsoir mon Fredo
C'est fait, je rends donc à Jules ce qui est à César.
Encore merci.

Meilleures salutations
LMT2

[#5]

re @LMT2 

@Luskell29 

merci d'avoir corrigé 

non pas qu'on ait envie de courir après des médailles en chocolat, mais c'est juste une question de respect et de gratitude 

[#6]

Bonjour, je ne me suis pas abonnée à myfitgoal, je ne comprends comment, pourquoi cet abonnement. C'est ****** apparemment nous sommes nombreux à nous trouver dans cette situation.

J'attends votre retour. Merci.

[Edit : merci @Lu831  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#7]

salut @Lu831 

en fait si, tu t'es bien abonné à ce service, à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic malheureux

tu as même du le valider plusieurs fois via plusieurs SMS reçus

alors pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

[#8]

Bonjour @Lu831,

Comme l'a expliqué le TOP fredolerouge que je remercie également, vous pouvez effectivement maîtriser vos consommations directement depuis votre espace client. 😊

Une fois connecté avec vos identifiants, rendez-vous dans la rubrique "Factures", "Tout sur vos factures" puis "Maîtrisez vos usages".

Vous pourrez alors :

• Bloquer les communications et abonnements multimédias hors forfait
• Demander le remboursement à l'éditeur de ces abonnements via les coordonnées de contact indiquées dans votre suivi de consommation

Orange fait office d'intermédiaire pour la facturation et nous mettons à votre disposition tous les outils pour vous protéger de ces abonnements indésirables.

J'espère que ces informations vous aideront à mieux contrôler vos usages. 

Je reste à votre disposition si vous avez des questions complémentaires.

Bon après-midi à vous à vous.

Elfy

[#9]

**** du site 81062MyFitGoal qui m'a prélevé 4.50€ suite à un soi disant SMS. Comment récupérer cette ****?

[EDIT @pakar48 Titre modifié pour plus de pertinence].

[#10]

Pas de bonjour non plus @pakar48 

Désactivation : espace client / mes abonnements multimédia

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...