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Bonjour @pakar48,

Je suis Sacha et prends en charge votre dossier aujourd'hui.

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

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Salut ! @pakar48 

Un petit complément : https://a.surmafacture.fr/d/13369

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N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à vitre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

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Je suis hors forfait pour un montant de 4,50 pour un envoi de sms vers le 81062 MYFITGOAL dont je ne suis pas l auteur 

que dois je faites pour que ce montant soit recrediter

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @kakrine56 

Tu es certain de n'avoir pas une appli douteuse dans ton smartphone qui envoie ce genre de SMS...?

Pour éviter ces désagréments, bloque tes dépenses multimédia intempestives:

https://assistance.orange.fr/article/gestion-des-achats-multimedias-et-sms-comment-personnaliser-et-...

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Pas de bonjour non plus @kakrine56 

Espace client / forfait mobile / offre et options / mes abonnements multimédias.

À faire : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Bonjour @kakrine56,

Je suis Sacha et je m'occupe de votre demande aujourd'hui.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

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Bonjour @kakrine56,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Céline