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[#1]

je n'ai pas recharger à temps mon mobile et plus de N° comment le recuperer

[#2 · Accepted solution]

Salut @alfred4

S'il s'agit d'un mobicarte, et  tu as dépassé la validité de la ligne

au-delà de la validité du crédit, ton numéro est perdu

Sinon, suffit de prendre une recharge.

Recharge classique

Recharge Max

[#3]

Bonsoir!

Mon n°  mobile   (mobicarte) a été resilié par orange depuis le 15/12/16 par ma faute car je me reposais  sur orange qui envoyait  toujours un sms 10 jours avant  avec message  du risque de perdre le N° si je ne  rechargeais pas. N'utilisant  que pour recevoir les appels je ne me suis pas rendue compte de suite.après plusieurs tentatives  3900  je me suis rendue  dans une boutique orange  un conseiller m'a dit  que je pouvais le conserver  vu   le temps inférieur à 1mois  mais  le temps passe ;j'en suis toujours au même point: personne  au 3900 à part le message (rien  ne correspond)  à bordeaux personne répond  QUE FAIRE  peut être un miracle

S'il vous plait    que dois je faire    MERCI  par avance

[#4]

Bonsoir @jill1948,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

Bonne journée,

AlexandreK