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[#1]

Je suis en Espagne et mon numéro est masqué lorsque j’appelle que faire. Merci

[#2]

Pas de bonjour non plus @Mm501 

Afin de lutter contre les appels frauduleux utilisant de faux numéros français, une réglementation de l’ARCEP impose aux opérateurs de masquer certains appels venant de l’international.

Orange s’est mis en conformité le 2 février.

Actuellement, lorsque le réseau mobile local à l’étranger ne permet pas les appels 4G (VoLTE), les appels émis d’un client Orange vers la France apparaissent masqués pour le destinataire.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Mm501,

Si vous êtes à l'étranger, depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie doivent automatiquement afficher « numéro masqué » pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français.

Cette mesure fait suite à une décision de l’ARCEP, mise en place afin de lutter contre les appels frauduleux et l’usurpation d’identité.

Orange travaille à des évolutions techniques permettant d'améliorer l’identification et l’affichage des numéros d'appels de ses clients depuis l’étranger.

Dans certains cas, si le pays et le réseau local le permettent, le fait de sélectionner manuellement un réseau partenaire compatible appels 4G peut permettre d’éviter le masquage du numéro.

Pour savoir avec quel réseau mobile étranger Orange a un accord permettant l’usage de la VoLTE : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-pa...

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

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Avec une montre connectée pour enfant : comment faire pour que le numéro ne soit pas masqué ?

personne ne répond au numéro masqué….

[#5]

@Myriambbbb 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Est il à l'étranger ?

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Myriambbbb,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous être plus précis concernant votre demande et préciser le modèle de la montre svp?

Thierry-G

[#7]

Bonjour  @Myriambbbb 

Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.

Nous restons toutefois disponibles.

Bonne journée.

Julien