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[#1]

Bonjour,

A priori, les numéro commençant par 00 800 sont des numéros internationaux gratuits. Mais le sont-ils vraiment avec un forfait mobile orange ?

[#2]

Bonjour @Pokerness 

Orange applique les tarifications prévues.

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/eviter-les-arnaques/numeros-commencant-par-08-quels-sont-l...

[#3]

Mon propos concerne les numéros internationaux commençant par 00 800, et non les numéros nationaux commençant par 08.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Pokerness,

Les numéros commençant par 00 800 sont effectivement des numéros internationaux gratuits depuis la plupart des forfaits Orange.😊

Cependant, pour être certain que cet appel est bien inclus dans votre forfait mobile, je vous invite à me communiquer l'intégralité de ce numéro.

Belle journée.

Eugénie

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Bonjour @Eugénie_M,

Il s'agit du support de Western Digital : 00800-27549338

Merci de votre retour.

[#6]

Merci de votre retour @Pokerness.

Je vais vérifier maintenant votre forfait, j'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

[#7]

Bonjour @Pokerness,

Je viens de vérifier votre facture et je ne vois pas de surfacturation.
Est-ce un numéro que vous devez contacter ?

Peut-être pouvez-vous le faire par mail, non ?
Je vous donne leur site pour le vérifier Disques durs haute capacité pour PC, NAS, jeux, centres de données et cycles de données IA | WD.

Rizo

[#8]

Bonjour  @Rizo 

Je viens de transmettre à @Eugénie_M  par message privé mon numéro de téléphone.

@Rizo le propos n'est pas d'aller voir ma facture pour rechercher une surfacturation mais de vérifier si  mon forfait me permet d'appeler gratuitement le numéro indiqué.

Je ne vous demande pas nous plus si mon souhait d'appeler le support de WD est superflu.

Merci de répondre à la question posée comme s'apprêtait à le faire @Eugénie_M.

Pokerness

[#9]

Je vous présente mes excuses si j'ai mal interprété votre demande.

Eugénie vous a bien confirmé que ce numéro est gratuit puisqu'il commence par 00800. 😊

J'espère que cette information répond à votre question.

Rizo

[#10]

Non toujours pas !!!

L'objet est de vérifier si  mon forfait me permet d'appeler gratuitement le numéro indiqué.

Merci de lire correctement et dans sa totalité les conversations. J'ai indiqué le numéro complet du support WD, j'ai transmis en mp mon n° de portable.

Toujours  dans l'attente d'une réponse @Rizo @Eugénie_M 

Pokerness

Pokerness