mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J’ai’ pas compris pourquoi le service pour les offres appel + sms illimité de 21h00 à 00h00 n’ stops disponible à chaque fois que j’appel pourtant c’est la deuxième fois que je recharge le crédit de ma carte orange supporter (PARIS)’20€ et toujours pas vos foutu appel et sms illimité et l’application qui c’est qui me dit combien de crédit il me reste dans un premier temps merci ´le Mercier ´

[#2]

@Clientsupporter

post déplacé dans la rubrique mobile

cdt

[#3]

Pas de solution attendre le père Noël en attendant ?

[#4]

Bonsoir @Clientsupporter et @melet39

Merci @melet39 pour avoir déplacé le fil

Pour avoir accès aux services appels et SMS illimités de 21h à minuit 

Il faut que tu prennes une recharge classique et ensuite tu fasses le 224 pour valider cette option condition que ton compte principal soit supérieur à 0€ 

Le compte principal est recharge par les recharges classiques

Les autres recharges alimente le compte rechargeable

Voir lien pour les mobicartes : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Depuis cette page tu descends et tu regardes les mentions légales et lis aussi les recharges classiques as un petit 1 suite renvoie aux mentions légales

Tu es sur que la recharges de 20€ est bien une recharge classique et non une recharge max ?

Pour savoir ce qui te reste tu fais #123# puis appel téléphonique (cela correspond au suivi conso)

Sinon le 221 tu reçois un sms 

Le 225 tu reçois un sms avec la date de fin de validité de ton numéro de téléphone

Sinon pour ton espace Client puis suivi conso 

J'espère que cela t'aidera

A+

PS : cool tout arrive