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Orange et moi, identification impossible

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Orange et moi, identification impossible

Depuis 3 ou 4 jours, l'application "Orange et moi me demande mais identifiants alors qu'ils sont deja enregistrés sur mon mobile.

Le résulta est:  " Suite à un problème technique, nous n'avons pas pu vous identifier. veuillez réessayer ultèrieurement "

Je clique dong sur "mot de passe oublieé ?"  et bien sur orange m'envoie le mot de passe qui est exactement celui que je viens de rentrer.

Le problème est que leur problème technique dure depuis un certain temps.

Merci de me renseigner.

 

 

9 RÉPONSES 9
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Re : Orange et moi, identification impossible

Bonjour,

 

@Chipiou

 

A tout hasard avez vous bien les données mobiles activées 3G/H+/4G quand vous utilisez Orange et moi?

De cette façon, vous êtes automatiquement reconnu/identifié.

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1 981  

Re : Orange et moi, identification impossible


@cledefa a écrit :

Bonjour,

 

@Chipiou

 

A tout hasard avez vous bien les données mobiles activées 3G/H+/4G quand vous utilisez Orange et moi?

De cette façon, vous êtes automatiquement reconnu/identifié.


Salut à vous

 

En complément, de @cledefa

 

En principe, quand tu te connectes en wifi à cette application,

faut t'identifier, autrement, non !!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Orange Star
1 979  

Re : Orange et moi, identification impossible

@johann

 

Ben non, je viens de vérifier, en données mobiles cela marche sans demander

Et bien sur en wifi il faut d'identifier...

 

En fait je ne comprend pas bien ta question....

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1 975  

Re : Orange et moi, identification impossible


@cledefa a écrit :

@johann

 

Ben non, je viens de vérifier, en données mobiles cela marche sans demander

Et bien sur en wifi il faut d'identifier...

 

En fait je ne comprend pas bien ta question....


@cledefa  

 

Exact, avec les données activées, l'identification est automatique

Par contre, en mode wifi, faut t'identifier !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur confirmé
1 964  

Re : Orange et moi, identification impossible

Oui les données mobiles sont  bien activées, j'utilise Orange et moi depuis presque 1 an, et aucun problème que depuis quelque jours.

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contributeur confirmé
1 440  

Re : Orange et moi, identification impossible

Bonjour, j'ai le même problème! Impossible de me connecter ça me met le même message d'erreur. Que faire ?
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ancien webconseiller
1 389  

Re : Orange et moi, identification impossible

Bonjour @AlexisD 


Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Pouvez-vous me repréciser le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter ?


Florian

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contributeur confirmé
1 388  

Re : Orange et moi, identification impossible

Bonjour, dorénavant tout fonctionne.
L'application était juste en maintenance.
Merci.
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ancien webconseiller
1 382  

Re : Orange et moi, identification impossible

@AlexisD 


Parfait, merci pour votre retour


Agréable journée, nous restons disponibles si besoin.


Florian

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