mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Depuis 3 ou 4 jours, l'application "Orange et moi"  me demande mais identifiants alors qu'ils sont deja enregistrés sur mon mobile.

Le résulta est:  " Suite à un problème technique, nous n'avons pas pu vous identifier. veuillez réessayer ultèrieurement "

Je clique dong sur "mot de passe oublieé ?"  et bien sur orange m'envoie le mot de passe qui est exactement celui que je viens de rentrer.

Le problème est que leur problème technique dure depuis un certain temps.

Merci de me renseigner.

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Bonjour,

@Chipiou

A tout hasard avez vous bien les données mobiles activées 3G/H+/4G quand vous utilisez Orange et moi?

De cette façon, vous êtes automatiquement reconnu/identifié.

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@cledefa a écrit :

Bonjour,

@Chipiou

A tout hasard avez vous bien les données mobiles activées 3G/H+/4G quand vous utilisez Orange et moi?

De cette façon, vous êtes automatiquement reconnu/identifié.

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Salut à vous

En complément, de @cledefa

En principe, quand tu te connectes en wifi à cette application,

faut t'identifier, autrement, non !!

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@johann

Ben non, je viens de vérifier, en données mobiles cela marche sans demander

Et bien sur en wifi il faut d'identifier...

En fait je ne comprend pas bien ta question....

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@cledefa a écrit :

@johann

Ben non, je viens de vérifier, en données mobiles cela marche sans demander

Et bien sur en wifi il faut d'identifier...

En fait je ne comprend pas bien ta question....

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@cledefa  

Exact, avec les données activées, l'identification est automatique

Par contre, en mode wifi, faut t'identifier !

[#6]

Oui les données mobiles sont  bien activées, j'utilise Orange et moi depuis presque 1 an, et aucun problème que depuis quelque jours.

[#7]

Bonjour, j'ai le même problème! Impossible de me connecter ça me met le même message d'erreur. Que faire ?

[#8]

Bonjour @AlexisD 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Pouvez-vous me repréciser le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter ?

Florian

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Bonjour, dorénavant tout fonctionne.
L'application était juste en maintenance.
Merci.

[#10]

@AlexisD 

Parfait, merci pour votre retour

Agréable journée, nous restons disponibles si besoin.

Florian